Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel Ebertor; Boppard; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Aufstiegsmöglichkeiten

Mitarbeiterrestaurant

Schwimmbad & Fitness

Job summary

Hotel Ebertor in Boppard sucht eine engagierte Fachkraft im Empfang und Reservierung. Sie übernehmen Check-in/out, kümmern sich um Reservierungen, erstellen Rechnungen und beraten Gäste während ihres Aufenthalts.

Die Stelle bietet Aufstiegsmöglichkeiten und die Mitarbeit in einem traditionsreichen Haus im UNESCO-Weltkulturerbe Oberes Mittelrheintal. Sie arbeiten eigenverantwortlich an der Rezeption, beherrschen Deutsch sicher und verfügen idealerweise über Englischkenntnisse.

Qualifications

• Zu Deinen Aufgaben gehören Check-in und Check-out der Gäste, Kassenführung und allgemeine Korrespondenz.
• Reservierungen erstellen und bearbeiten, Rechnungserstellung für abreisende Gäste.
• Englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.

Responsibilities

• Du bist der erste Ansprechpartner für Gäste im Haus.
• Du bearbeitest Reservierungen und erstellst Rechnungen für abreisende Gäste.

Skills

Check-in/Check-out

Kassenführung

Korrespondenz

Reservierung

Kundenberatung

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im Hotelwesen (Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann)

Job description

Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Für unser 3-Sterne Superior Hotel suchen wir einen Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Eintritt: nach Vereinbarung

Neben der Arbeit im Ebertor bieten wir zudem die Möglichkeit mit Aufstiegschancen in unserem 4-Sterne Superior Bellevue Rheinhotel in Boppard.

Ein paar Punkte, was uns ausmacht und was Dich bei uns erwartet

• das schönsten Jugendstilhotel am Rhein - seit 1887 von der gleichen Familie aktiv geführt
• eine traumhafte Region im UNESCO Welterbegebiet "Oberes Mittelrheintal" mit dem Vorteil Natur- Aktivsport – Wasser und trotzdem kurze Wege nach Koblenz, Köln, Frankfurt
• Uns liegt die Umwelt am Herzen! Deshalb sind wir Vorreiter und investieren in eigene Solaranlagen, Solarthermie oder Wärmetauscher um Energieeffizienz zu erzielen, um die Welt für die nächste Generation zu bewahren.
• Hydrojet-Massageliegen für das Team: Gratis Jet-Massage
• 4 Hotelinterne Personalfeiern pro Jahr
• PERSOnights - günstig Urlaub bei über 200 Partnerhotels
• Vergünstigungen bei Pauschalreisebuchungen (8-12% - bei ausgewählten Partnern)
• Nutzung hauseigener Einrichtungen (Schwimmbad, Fitnessraum)
• Mitarbeiterrestaurant und Aufenthaltsraum "Le Team"
• Getränkespender für alle Kollegen
• Mitarbeiterbefragungen und 360Grad-Feedback-Bewertungen um Dich zu entwickeln
• tarifliche Entlohnung und weitere geldwerte Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Saisonboni
• Digitale Dienstpläne, führen des Stundenkonto und hoteleigene Kommunikationsapp
• Unser Betrieb ist ganzjährig geöffnet - ein Vorteil gegenüber anderen Saisonhotels am Rhein
• Vergünstigte Appartments, WG's oder Wohnungen für Auszubildende und Mitarbeiter im Stadtgebiet
• Auszeichnung Deiner Leistungen mit Wahl von Mitarbeiter, Azubi und Team des Jahres
• Aufstiegsmöglichkeiten und berufsbegleitende Weiterbildungsmaßnahmen / berufsbegleitendes Studium. Gerne arbeiten wir langfristig mit Dir und gehen den Weg gemeinsam - auch im Verbund mit unseren weiteren Schwesternhotel

Dein Profil

Du hastSpaß und Liebe am Beruf

• Du beherrschstdie klassischen Aufgaben wie z.B. Check In /
  Check Out unserer Gäste, Kassenführung, allg. Korrespondenz,
  Reservierung
• Hast bestenfalls eine abgeschlossen Ausbildung zur Hotelfachfrau / mann oder Hotelkauffmann / frau.
• SolltestDu Quereinsteiger sein, starten wir mit einer Trainigsphase, in der wir Dir die Besonderheiten der Aufgaben vermitteln.
• Du arbeitesteigenverantwortlich auch im Früh- oder Spätdienstan der Rezeption
• Du stehstunseren Gästen während Ihres Aufenthaltes beratend zur Seite
• Die englische Sprache beherrschstDu in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind natürlich immer ein Vorteil.
• Du bist es gewohnt, akkurat und strukturiert zu arbeiten und beweisstauch in Stresssituationen Deine Souveränität.
• Nach der Einarbeitungsphase übernimmst Du bei Interesse Aufgaben in der Reservierungsabteilung
• Freundlichkeit, Herzlichkeit und die Fähigkeit, unseren Gästen Ihre Wünsche von den Augen abzulesen zeichnen Dich aus, genauso, wie Dein gepflegtes Erscheinungsbild.

Deine Aufgabe

Du bist der erste Ansprechpartner im Haus für unsere Gäste - bearbeitest Reservierungen und erstellst die Rechnungen für die abreisenden Gäste.

Das Ebertor ist ein privat geführtes *** Sterne Hotel & Hostel mit 100 Zimmern und 200 Betten. Der F&B - Bereich umfasst 4 Tagungsräume für bis zu 80 Personen, 2 Restaurants mit jeweils 80 Plätzen, einen Bankettsaal mit 220 Plätzen, ein Sommerrestaurant mit 50 Plätzen, 3 Gesellschaftsräume mit je 30 Plätzen und eine der größten Rheinterrassen der Region mit 300 Plätzen.