Doradca klienta (m/k/d)

persona service AG & Co. KG; Potsdam; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umowa o pracę na czas nieokreślony

30 dni urlopu płatne

Zwolnienia z pracy z okazji wydarzeń

Leasing samochodów służbowych

Zusammenfassung

persona service AG & Co. KG poszukuje pracownika do obsługi klienta w pełnym wymiarze godzin. Zakres zadań obejmuje udzielanie odpowiedzi na pytania klientów, aktualizację danych, korespondencję i współpracę z działami zewnętrznymi, aby zapewnić prawidłową i terminową realizację spraw.

Wymagane jest doświadczenie w kontakcie z klientem, znajomość baz danych oraz dobra znajomość języka niemieckiego. Oferujemy stabilne warunki pracy, szkolenie i rozwój zawodowy.

Qualifikationen

• Komunikatywność i dobra organizacja pracy.
• Doświadczenie w kontaktach z klientami telefonicznie lub pisemnie.
• Znajomość popularnych programów biurowych i baz danych klientów.

Aufgaben

• Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów, ustnie i pisemnie, także alarmowe;
• Wprowadzanie i aktualizowanie danych klientów w bazach;
• Obsługa korespondencji z klientami z szablonów i pism;
• Współpraca z zewnętrznymi działami w Niemczech, aby terminowo realizować sprawy.

Kenntnisse

Obsługa klienta telefoniczna

Wiedza o bazach danych

Biegła znajomość języka niemieckiego

Ausbildung

Specjalista ds. zarządzania biurem

Specjalista ds. marketingu dialogowego

Tools

Aplikacje biurowe

Jobbeschreibung

Wnosisz doświadczenie i wiedzę fachową – my zapewniamy odpowiednie perspektywy. W persona service czekają na Ciebie różnorodne zadania, profesjonalne środowisko pracy oraz firmy, które doceniają Twoją wiedzę. Zrób z nami kolejny krok w swojej karierze – na najwyższym poziomie, profesjonalnie i z ludzkim podejściem.

Twoje zadania

• Udzielanie odpowiedzi na złożone pytania klientów, zarówno ustne, jak i pisemne, a także na zgłoszenia alarmowe;
• wprowadzanie i aktualizacja danych podstawowych klientów w naszych bazach danych;
• obsługa korespondencji z klientami przy pomocy szablonów i indywidualnych pism;
• współpraca ze wszystkimi odpowiednimi zewnętrznymi działami specjalistycznymi w dziale obsługi klienta w Niemczech w celu zapewnienia prawidłowej i terminowej realizacji spraw.

Czego oczekujemy

• posiadasz ukończone wykształcenie jako specjalista ds. zarządzania biurem (m/k/d), specjalista ds. marketingu dialogowego (m/k/d) lub podobne kwalifikacje handlowe
• idealnie byłoby, gdybyś posiadał(a) pierwsze doświadczenie w kontaktach z klientami przez telefon lub w formie pisemnej
• potrafisz biegle posługiwać się popularnymi aplikacjami komputerowymi i bazami danych klientów
• dobra znajomość języka niemieckiego stanowi dodatkowy atut

Wyróżniasz się starannością i sumiennością w pracy, na przykład przy aktualizacji danych podstawowych klientów Nawet w stresujących sytuacjach, na przykład

Oferujemy

• umowa o pracę na czas nieokreślony i stałe zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin (38 godzin tygodniowo)
• 30 dni urlopu płatne
• zwolnienia z pracy z okazji szczególnych wydarzeń (przeprowadzka, jubileusz itp.)
• preferencyjny leasing samochodów służbowych za pośrednictwem AUDI AG
• dobra dostępność środków transportu publicznego dotowany bilet pracowniczy i leasing rowerów
• zakładowy program emerytalny
• łatwe rozpoczęcie pracy dzięki profesjonalnemu wdrożeniu i szkoleniu
• indywidualne możliwości rozwoju zawodowego
• 50 € miesięcznie na mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele innych
• premie oraz dodatek urlopowy i świąteczny
• bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej
• liczne zniżki na zakupy w renomowanych markach w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

W persona service dajemy z siebie 100% dla Ciebie! Od ponad 58 lat z powodzeniem łączymy ludzi z pracą – na terenie całych Niemiec i zapewniając kompleksową opiekę. W tym celu dajemy Ci naszą 100-procentową gwarancję: Dzięki 100% szybkości obiecujemy Ci szybką odpowiedź w ciągu 100 minut(*). Dzięki naszym oddziałom na terenie całych Niemiec gwarantujemy Ci 100% bliskość poprzez osobiste wsparcie podczas wdrażania do pracy. (*) W ramach podanych godzin pracy