<strong>Mitarbeiter Vertriebs- & Servicekoordination</strong> (m/w/d)

OVOL ComPlott GmbH; Mettmann; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

OVOL ComPlott GmbH sucht Verstärkung für den Vertriebsinnendienst in Nordrhein-Westfalen. Sie erstellen Angebote, wickeln Hardwareaufträge ab und koordinieren Liefer-, Installations- sowie Servicetermine.

Zu Ihren Aufgaben gehört außerdem die Planung von Serviceeinsätzen, Bearbeitung von Störungsmeldungen und die zentrale Abstimmung mit Kunden, Technikern, Lieferanten und Herstellern. Sie arbeiten strukturiert und serviceorientiert.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Serviceinnendienst, Auftragsabwicklung, Disposition oder Kundenbetreuung.
• Technisches Interesse und Verständnis für erklärungsbedürftige Produkte.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Organisationsstärke und Multitasking-Fähigkeit.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Sicherheit im Umgang mit Microsoft 365.
• SAP-Kenntnisse von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Gemeinsam mit dem Vertrieb erstellst und bearbeitest du Angebote.
• Hardwareaufträge wickelst du eigenverantwortlich – von der Bestellung bis zur Abrechnung – ab.
• Für die Koordination von Liefer-, Installations- und Serviceterminen sorgst du zuverlässig.
• Die Planung und Disposition der Serviceeinsätze unserer Techniker gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Service- und Störungsmeldungen bearbeitest und verfolgst du eigenständig.
• Als zentrale Schnittstelle stimmst du dich mit Kunden, Technikern, Lieferanten und Herstellern ab.
• Ersatzteile, Wartungen und Reparaturen koordinierst du zuverlässig.
• Die Pflege von Kunden-, Auftrags-, Maschinen- und Servicedaten in unseren Systemen stellst du sicher.
• Bei Produkteinführungen, Marketingaktionen und internen Projekten bringst du dich aktiv ein.
• Auch bei der Optimierung und Digitalisierung unserer Prozesse wirkst du mit.

Skills

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Organisationsfähigkeit

Vertriebsinnendienst-Erfahrung

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

Microsoft 365

Job description

• Gemeinsam mit dem Vertrieb erstellst und bearbeitest du Angebote.
• Hardwareaufträge wickelst du eigenverantwortlich – von der Bestellung bis zur Abrechnung – ab.
• Für die Koordination von Liefer-, Installations- und Serviceterminen sorgst du zuverlässig.
• Die Planung und Disposition der Serviceeinsätze unserer Techniker gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Service- und Störungsmeldungen bearbeitest und verfolgst du eigenständig.
• Als zentrale Schnittstelle stimmst du dich mit Kunden, Technikern, Lieferanten und Herstellern ab.
• Ersatzteile, Wartungen und Reparaturen koordinierst du zuverlässig.
• Die Pflege von Kunden-, Auftrags-, Maschinen- und Servicedaten in unseren Systemen stellst du sicher.
• Bei Produkteinführungen, Marketingaktionen und internen Projekten bringst du dich aktiv ein.
• Auch bei der Optimierung und Digitalisierung unserer Prozesse wirkst du mit.

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit dem Vertrieb erstellst und bearbeitest du Angebote.
• Hardwareaufträge wickelst du eigenverantwortlich – von der Bestellung bis zur Abrechnung – ab.
• Für die Koordination von Liefer-, Installations- und Serviceterminen sorgst du zuverlässig.
• Die Planung und Disposition der Serviceeinsätze unserer Techniker gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Service- und Störungsmeldungen bearbeitest und verfolgst du eigenständig.
• Als zentrale Schnittstelle stimmst du dich mit Kunden, Technikern, Lieferanten und Herstellern ab.
• Ersatzteile, Wartungen und Reparaturen koordinierst du zuverlässig.
• Die Pflege von Kunden-, Auftrags-, Maschinen- und Servicedaten in unseren Systemen stellst du sicher.
• Bei Produkteinführungen, Marketingaktionen und internen Projekten bringst du dich aktiv ein.
• Auch bei der Optimierung und Digitalisierung unserer Prozesse wirkst du mit.

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bringst du mit.
• Idealerweise verfügst du über Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Serviceinnendienst, in der Auftragsabwicklung, Disposition oder Kundenbetreuung.
• Für erklärungsbedürftige Produkte bringst du technisches Interesse und Verständnis mit.
• Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Mit deinem Organisationstalent behältst du auch bei mehreren parallel laufenden Themen den Überblick.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken.
• Im Umgang mit Microsoft 365 bist du sicher.
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.