Dispatcher (m/w/d) ab 20,70 €/h

zk professionals GmbH; Augsburg; Vor Ort; EUR 18.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sondervergütung für Überstunden

Arbeitszeitkonto

Zulagen und Zuschläge

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Luft- und Raumfahrt sucht einen Dispatcher für die technische Hotline. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen Kunden und Technikern, indem Sie Anfragen an die richtigen Abteilungen weiterleiten und sicherstellen, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen. Sie profitieren von einer attraktiven Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und bis zu 30 Tagen Urlaub. Wenn Sie eine kaufmännische Ausbildung haben und über technisches Verständnis verfügen, ist diese Position ideal für Sie, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Anrufannahme und Weiterleitung von Kundenanfragen an entsprechende Abteilungen.
• Versand von technischen Unterlagen an Kunden und Dateneingabe in Ticketsystem.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Technisches Grundverständnis

Datenpflege

Reklamationsmanagement

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer zukunftssicheren Perspektive und möchten Ihre Chance in der Welt der Luft- und Raumfahrt nutzen, dann sind Sie bei uns genau RICHTIG!

Wir sind Ihre Professionals für Ihren Einstieg bei namhaften Unternehmen wie PREMIUM AEROTEC oder AIRBUS!

Für unseren Kunden in Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Dispatcher Technical Hotline (m/w/d) im Bereich Maschinenbau.

Warum ZK PROFESSIONALS?

• Sie verdienen ab 20,70 € pro Stunde und bekommen verschiedene Zulagen und Zuschläge
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Ein Arbeitszeitkonto zu Ihrer freien Verfügung
• Wertschätzung in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Falls es Überstunden gibt, werden wir diese natürlich Sondervergüten

Ihre Aufgaben:

• Als Dispatcher sind Sie für die Anrufannahme und Weiterleitung der Kundenanfragen an entsprechende Abteilungen zuständig
• Sie gewährleisten reibungslose Arbeitsprozesse
• Versand von technischen Unterlagen an Kunden
• Dateneingabe und -pflege in einem Ticketsystem (Sales Force) gehört ebenfalls zu Ihrer Aufgabe
• Reklamationsmanagement
• Kommunikation mit Kollegen und betriebsinternen Schnittstellen
• Aktive und zielgerechte Gesprächsführung mit dem technischen Personal unserer Kunden

Benötigte Qualifikationen:

• Eine kaufmännische Ausbildung wie z.B. Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)
• Technisches Grundverständnis
• Sicherer Umgang mit verschiedenen IT-Programmen, wie z.B. MS-Office, SAP und Salesforce
• Strukturierte, selbstständige und flexible Arbeitsweise