Director Client Services (m/w/d)

brandung GmbH; Köln; Hybrid; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Gestaltungsspielraum

Weiterentwicklung

Bunte Mischung

Benefit-Auswahl

Flexible Arbeitsumfeld

Job summary

brandung GmbH sucht eine Führungskraft für den Client-Services-Bereich mit Fokus auf Digital Business. Sie steuern Bestandskundenstrategien, gewinnen Neukunden und arbeiten eng mit Marketing sowie Partnermanagement zusammen.

Sie agieren als Sparringspartner:in und Eskalationsebene für die Geschäftsführung und treiben Wachstum voran. Die Rolle bietet Gestaltungsspielraum, hybrides Arbeiten und direkten Einfluss auf Strategie und Strukturen.

Qualifications

• Mehrjährige Beratungserfahrung im digitalen Umfeld.
• Disziplinarische Führungserfahrung nachweisen.
• Umfangreiche Erfahrung mit digitalen Projekten und Verständnis digitaler Geschäftsmodelle.

Responsibilities

• Leitung des Client-Services-Teams (Digital Business Consultants, Sales, Marketing).
• Bestandskundenstrategie zum Ausbau und Entwicklung der Bestandskunden steuern.
• Neukundengewinnung: Lead-Qualifizierung, Pitches bis Abschluss.
• Marketing sowie Partnermanagement verantworten.
• Sparringspartner:in und Eskalationsebene bei strategisch relevanten Kund:innen sein.
• Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Führungskräften.

Skills

Beratung & Sales

Disziplinarische Führung

Digitale Projekte

Digitale Geschäftsmodelle

Kommunikationsstark

KI-Kompetenz

Unternehmerisches Mindset

Job description

Dein Spielfeld

• Du übernimmst die f achliche und disziplinarische Führung des Client-Services-Teams (Digital Business Consultants sowie Sales und Marketing)
• Du steuerst die Bestandskundenstrategie zum Ausbau und der Entwicklung unserer Bestandskunden
• Du verantwortest mit dem Team die Gewinnung von Neukunden: von der Lead-Qualifizierung über Pitches bis zum Abschluss
• Du bist übergeordnet für unser Marketing sowie das Partnermanagement zuständig
• Du agierst als Sparringspartner:in und Eskalationsebene bei strategisch relevanten Kund:innen
• Du arbeitest sehr eng mit der Geschäftsführung und den anderen Führungskräften zusammen

Deine Skills

• Mehrjährige Erfahrung in Beratung, Client Services, Account Management oder Sales im digitalen Umfeld
• Nachweisbare disziplinarische Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung von Menschen
• Umfassende Erfahrung mit digitalen Projekten und sicheres Verständnis für digitale Geschäftsmodelle, idealerweise im Agentur- oder SaaS-Umfeld mit der Motivation selbst noch starkberatend tätig zu sein
• Kommunikationsstark, empathisch und souverän (intern wie extern)
• KI-Kompetenz: Erfahrung in der Anwendung gängiger KI-Tools und Modelle sowie Motivation diese ins Team zu tragen
• Unternehmerisches Mindset: Du handelst vorausschauend, übernimmst Verantwortung und treibst Wachstum aktiv voran

Deine Benefits

• Hybrides Arbeiten: Als Führungskraft bist du mindestens dreimal pro Woche in unserem schönen Office in Ehrenfeld zum gemeinsamen Arbeiten und Austauschen. An den übrigen Tagen arbeitest du flexibel im Home Office.
• Gestaltungsspielraum: Eine neu geschaffene Führungsrolle mit kurzen Entscheidungswegen, offenen Türen und echtem Einfluss auf Strategie, Strukturen und Wachstum.
• Deine Weiterentwicklung: Regelmäßige Gespräche über Ziele, Leadership-Entwicklung und deinen individuellen Weg als Director und strategische Führungskraft.
• Bunte Mischung: Unterschiedlichste Kund:innen, Branchen und Projekte – abwechslungsreich, strategisch anspruchsvoll und zukunftsorientiert.
• Wähle dein Benefit: Deutschlandticket, Urban Sports Club oder tägliches Mittagessen von unserem eigenen Koch.
• Flexibles Arbeitsumfeld: Du entscheidest über deine Hardware. Höhenverstellbare Schreibtische und mobile Arbeitsflächen gehören für uns dazu.

Kontaktinformationen

Du kannst alle persönlichen Angaben weglassen, für uns zählen nur deine Skills und nicht dein Äußeres oder deine Herkunft.