Deutscher Service- & Protection-Experte - Starte dein Abenteuer unter der Sonne

Next Job Abroad; Leipzig; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation package

14 salaries per year

Private health insurance

Intensive training

International team

Job summary

Next Job Abroad sucht für ein wachsendes Team in Griechenland motivierte Talente, die Kundensupport auf Deutsch bieten und dabei in ein internationales Umfeld eintauchen möchten. Du begleitest Kunden durch Vertrags- und Geräteschutzanliegen, erhältst eine umfassende, vor Ort Training und profitierst von einem strukturierten Onboarding sowie klaren Karrierewegen.

Das Angebot umfasst ein vollständiges Relocation-Paket, 14 Gehälter pro Jahr, private Krankenversicherung und

Qualifications

• Deutsch auf Muttersprachniveau und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Kundenbetreuung per Telefon, Chat & Social Media auf Deutsch.
• Schadensabwicklung: neue Meldungen aufnehmen, Status prüfen, Reparaturen koordinieren.
• Komplexe Bedingungen verständlich erklären und Kunden unterstützen.
• Fallnotizen in CRM-Systemen pflegen und Aufgaben verwalten.

Skills

German native

English knowledge

Windows & MS Office

Typing speed 25 WPM

Communication skills

Active listening

Calm under pressure

Education

Realschulabschluss oder höher

Abitur oder gleichwertiger Abschluss

Tools

Salesforce

CRM systems

Job description

Bist du deutscher Muttersprachler und liebst es, für jedes Problem die perfekte Lösung zu finden? Wenn du außerdem bereit bist, den grauen Alltag und das trübe Wetter gegen mehr als 300 Sonnentage im Jahr, wunderschöne Strände und eine lebendige internationale Community einzutauschen, dann ist das hier deine Chance!

Für ein fantastisches, wachsendes Team in Griechenland suchen wir motivierte, empathische junge Talente, die die Kundenseite eines globalen, extrem schnell wachsenden Marktführers für Geräteschutz und Elektronikversicherungen repräsentieren möchten. In dieser Rolle bist du der Retter in der Not, wenn das geliebte Laptop, die Kamera oder der Fernseher mal streiken oder beschädigt sind - du machst aus einer stressigen Situation für den Kunden ein positives Erlebnis!

Du hast noch keine Erfahrung im Versicherungswesen? Überhaupt kein Problem! Wir bieten dir ein voll bezahltes, erstklassiges und strukturiertes Training vor Ort, das dich Schritt für Schritt auf alles vorbereitet. Alles, was du brauchst, ist eine positive Einstellung, Empathie und die Vorfreude auf ein unvergessliches Leben im sonnigen Griechenland!

Dein Alltag (The Daily Vibe)

• Kunden-Held per Telefon, Chat & Social Media: Du unterstützt deutschsprachige Kunden empathisch und professionell bei Fragen zu ihrem Geräteschutz oder ihren Verträgen.
• Smarte Schadensabwicklung: Du nimmst neue Schadensmeldungen für Elektronikgeräte auf, prüfst den Status bestehender Fälle und koordinierst Reparaturen oder Ersatzgeräte (z. B. für Laptops, Kameras oder TVs).
• Lösungen mit Empathie: Du erklärst komplexe Bedingungen in einfacher, klarer Sprache und hilfst Kunden - insbesondere in dringenden Situationen - schnell und unkompliziert weiter.
• Präzise Dokumentation: Du pflegst Fallnotizen sorgfältig in modernen CRM-Systemen (wie Salesforce) ein und verwaltest deine Aufgaben parallel über mehrere Anwendungen hinweg.

Requirements

• Sprachgenie: Du sprichst Deutsch auf Muttersprachen-Niveau (oder festem C1-Level) und besitzt gute Englischkenntnisse für das internationale System und die Einarbeitung.
• PC-Kenntnisse: Du fühlst dich am Desktop-Computer absolut sicher (Windows, Chrome, MS Office) und bringst eine Tippgeschwindigkeit von mindestens 25 Wörtern pro Minute mit.
• Deine Persönlichkeit: Du besitzt stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, kannst aktiv zuhören, bist lösungsorientiert und bleibst auch in herausfordernden Gesprächen stets ruhig und professionell.
• Bildungsweg: Du hast mindestens einen Realschulabschluss, das Abitur oder einen vergleichbaren Abschluss in der Tasche.
• Bereit fürs Abenteuer: Du hast richtig Lust, deine Koffer zu packen, vor Ort in einem modernen Büro zu arbeiten und Teil einer lebendigen Expat-Community zu werden

Benefits

Wir machen dir den Umzug so einfach wie möglich, damit du direkt in dein griechisches Abenteuer starten kannst:

• Komplettes Relocation-Paket: Dein Flugticket nach Griechenland wird komplett bezahlt, wir holen dich vom Flughafen ab und unser Team unterstützt dich intensiv dabei, deine eigene Wohnung zu finden
• Attraktives Gehalt & Boni: Ein wettbewerbsfähiges lokales Gehalt mit tollen Leistungsboni - plus 14 Gehälter pro Jahr (ein ganzes Extra-Gehalt zu Weihnachten, ein halbes zu Ostern und ein halbes im Sommer!)
• Umfassendes Experten-Training: Eine voll vergütete, zweiwöchige theoretische Einarbeitung im Office gefolgt von einer zweiwöchigen, intensiv begleiteten "Nesting"-Phase im Live-Betrieb, damit du absolut sicher an den Start gehst.
• Klasse Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem hochmodernen Bürogebäude gemeinsam mit einem großartigen, internationalen Team (das deutsche Team besteht aus ca. 10 tollen Kollegen).
• Echte Karrierechancen: Profitiere von kontinuierlichen Weiterbildungen, Trainings und klaren internen Aufstiegswegen (z. B. in spezialisierte Escalation- oder Expertenrollen).
• Gesundheit: Umfassende private Kranken- und Zusatzversicherung ab Tag eins

Bereit, den Regen gegen eine gesunde Bräune einzutauschen, deine Skills auszubauen und deinen Lebenslauf mit einem echten Global Player zu pushen?