Deutscher Customer& Kaffee-Enthusiast Berater-Upgrade dein Leben unter der Sonne

Next Job Abroad; Karlsruhe; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation package

Salary + bonuses

Paid training

Hybrid work

Career growth

Private health insurance

Job summary

Next Job Abroad sucht Deutsch sprechende Talente für ein brandneues Pilotprojekt in Griechenland. Du betreust Espresso- und Kaffeemaschinen-Kunden per Telefon, E-Mail und Chat und wirst Teil eines europäischen Teams.

Du erhältst eine voll bezahlte Einarbeitung, relocation nach Griechenland, später ein Hybrid-Arbeitsmodell mit Homeoffice an Montagen/Freitagen, sowie gute Aufstiegschancen. Englischkenntnisse sind notwendig; T9 PwM beträgt 25 WPM; eine positive Einstellung ist erwünscht.

Qualifications

• Deutsch auf Muttersprache- oder C1-Niveau
• Englische Grundkenntnisse für Training und Systeme
• Sicherer Umgang am Computer und 25 WPM
• Offenheit, Kommunikationsfreude und lösungsorientierte Denkweise

Responsibilities

• Kaffee-Kunden per Telefon, E-Mail & Chat betreuen (deutschsprachig)
• Unterstützung bei Alltagsfragen, Einrichtung, Status- und Erstattungsfragen
• Arbeiten mit Salesforce und KI-Tools zur Unterstützung
• Teil eines internationalen Teams mit englischsprachigen Trainingseinheiten und Meetings

Skills

Deutsch (Muttersprache)

Englisch (B2–C1)

Tippgeschwindigkeit 25 WPM

Kommunikationsstärke

Tools

Salesforce

Job description

Bist du deutscher Muttersprachler und kannst dir einen Morgen ohne den Duft von frischem Kaffee absolut nicht vorstellen? Wenn du außerdem bereit bist, den grauen Himmel und das typisch nasskalte Wetter gegen mehr als 300 Sonnentage im Jahr, Traumstrände und eine pulsierende internationale Community einzutauschen, dann ist das hier dein perfektes Match!

Für ein brandneues Pilotprojekt in Griechenland suchen wir motivierte, kommunikative junge Talente, die die Kundenseite einer weltberühmten, britisch-australischen Premium-Marke für Küchen- und Kaffeemaschinen repräsentieren möchten. In dieser Rolle bist du die rettende Hand für Kaffee-Liebhaber in ganz Europa, hilfst ihnen bei Fragen zu ihren stylischen Geräten und sorgst für den perfekten Kaffeemoment.

Du hast noch keine Erfahrung im Kundenservice? Kein Stress! Wir bieten dir eine voll bezahlte Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt zum Experten macht. Alles, was du brauchst, ist eine positive Einstellung, Spaß am Umgang mit Menschen und die Vorfreude auf dein neues Leben im sonnigen Griechenland!

Dein Alltag (The Daily Vibe)

• Kaffee-Retter per Telefon, E-Mail & Chat: Du unterstützt deutschsprachige Kunden bei Fragen rund um ihre hochwertigen Espresso- und Kaffeemaschinen.
• Smarter After-Sales-Support: Du hilfst bei unkomplizierten Alltagsfragen - von der ersten Einrichtung über Tipps, wenn die Maschine mal nicht optimal läuft, bis hin zu Lieferstatus- und Erstattungsfragen.
• Modernste Tools nutzen: Du arbeitest mit einem der weltweit führenden Kundensysteme (Salesforce) und nutzt im Team innovative KI-Anwendungen zur flexiblen Unterstützung.
• Internationale Vibes: Du wirst Teil des größten Teams innerhalb dieses Projekts und arbeitest in einer lebendigen Umgebung, in der auch Englisch gesprochen wird (z. B. während des Trainings oder bei Team-Meetings)

Requirements

• Sprachgenie: Du sprichst Deutsch auf Muttersprachen- oder festem C1-Niveau und hast gute Englischkenntnisse (B2-C1) für dein Training und die Systeme.
• PC-Kenntnisse: Du fühlst dich am Computer sicher und schaffst eine Tippgeschwindigkeit von mindestens 25 Wörtern pro Minute.
• Deine Persönlichkeit: Du bist offen, liebst es zu kommunizieren und hast eine lösungsorientierte Denkweise.
• Flexibilität: Du bist bereit, im Rahmen unseres neuen deutschen Pilotprojekts zu arbeiten. Das bedeutet feste Arbeitszeiten (tagsüber von 10:00 bis 19:00 Uhr unter der Woche, am Wochenende bis 18:00 Uhr) und die Bereitschaft, nach der Einarbeitung auch am Wochenende (hauptsächlich samstags) zu arbeiten.
• Bereit fürs Abenteuer: Du hast richtig Lust, deine Koffer zu packen, eine neue Kultur kennenzulernen und Teil einer riesigen Expat-Community zu werden

Benefits

• Komplettes Relocation-Paket: Dein Flugticket nach Griechenland wird komplett bezahlt, wir holen dich vom Flughafen ab und unser Team unterstützt dich intensiv dabei, deine eigene Wohnung zu finden
• Attraktives Gehalt & Boni: Ein wettbewerbsfähiges lokales Gehalt mit Leistungsboni - plus 14 Gehälter pro Jahr (ein ganzes Extra-Gehalt zu Weihnachten, ein halbes zu Ostern und ein halbes im Sommer!)
• Bezahltes Experten-Training: Eine voll vergütete Einarbeitung vor Ort im Office inklusive einer einwöchigen, begleiteten "Nesting"-Phase, damit du absolut sicher an den Start gehst.
• Der Weg ins Homeoffice: Sobald du eingearbeitet bist und deine Performance-Ziele stabil erreichst, kannst du in den Hybrid-Modus wechseln (Montag und Freitag entspannt von zu Hause im Homeoffice arbeiten, Dienstag bis Donnerstag gemeinsam mit dem Team im Büro).
• Echte Karrierechancen: Nutze die Chance, in einem schnell wachsenden Projekt aufzusteigen - Top-Performer haben hier direkten Zugriff auf spezialisierte Tier-2-Expertenrollen.
• Gesundheit: Umfassende private Kranken- und Zusatzversicherung ab Tag eins

Bereit, den Regen gegen eine gesunde Bräune einzutauschen, deine Skills auszubauen und deinen Lebenslauf mit einer echten Premium-Marke zu pushen?