Deputy Head of IT Operations (m/w/d), WORK Microwave GmbH

WORK Microwave GmbH; Holzkirchen; Presencial; EUR 90.000 - 120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Gewinnbeteiligung / Gehaltsoptimierung

Bike- leasing & PC-Leasing

Deutschland Ticket

Betriebliche Altersvorsorge

Recreation-Room

Descripción de la vacante

WORK Microwave GmbH in Holzkirchen sucht eine/n Deputy Head of IT Operations (m/w/d). Du bringst umfangreiche IT-Erfahrung mit, bist serviceorientiert und kommunizierst klar mit Mitarbeitenden aller Ebenen.

Du übernimmst Verantwortung für Anwender-Support, koordinierst Anfragen, entwickelst IT-Services weiter und unterstützst den Head of IT Operations im Tagesgeschäft. Wir bieten ein dynamisches Umfeld, flache Hierarchien und attraktive Benefits.

Formación

• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im IT-Support und Betrieb
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; klar & professionell kommunizieren
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung in Priorisierung von Support-Anfragen und Optimierung von IT-Prozessen

Responsabilidades

• Verantwortung für zuverlässigen Anwender- und lösungsorientierten IT-User-Support
• Koordination von Support-Anfragen, Priorisierung im Team, Verbesserung der IT-Services
• Zentraler Ansprechpartner für Mitarbeitende, verständliche technische Kommunikation
• Unterstützung des Head of IT Operations im Tagesgeschäft, eigenständige Verantwortung
• Mitwirkung bei Weiterentwicklung von IT-Infrastruktur, Systemen und Prozessen
• Unterstützung bei IT-Security-Themen und Zertifizierungen (z. B. ISO 27001)

Conocimientos

IT-Support

Teamkoordination

Kommunikation

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

IT-Betrieb

IT-Infrastruktur

Herramientas

Linux

Netzwerktechnik

IT-Security

Descripción del empleo

WORK Microwave - weltweit führende Spitzentechnologie. Wir entwickeln und fertigen seit 40 Jahren Hightechprodukte in den Bereichen Satellitenkommunikation, Radarsysteme und Mikrowellen-Sensoren. Wir bieten die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens: rund 180 Kollegen, kurze Wege, flache Hierarchien und echtes Teamwork- alles unter einem Dach in Holzkirchen mit Vertriebskollegen in aller Welt. Agil, innovativ, offen für Ideen: Wir geben Verantwortung statt Vorschriften und bieten Raum für Entwicklung - fachlich wie menschlich.

Deputy Head of IT Operations (m/w/d)

IT ist für dich mehr als Technik? Du bringst fundierte IT-Erfahrung mit, kommunizierst gerne mit Menschen und sorgst dafür, dass IT einfach funktioniert? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine erfahrene, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die als Deputy Head of IT Operations (m/w/d) unseren IT-Support aktiv gestaltet, Verantwortung für die Teamorganisation übernimmt und die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt. Denn für uns bedeutet erfolgreiche IT nicht nur stabile Systeme, sondern vor allem zufriedene Menschen.

Was dich in dieser Rolle erwartet

Du übernimmst die Verantwortung für einen zuverlässigen, Anwender- und lösungsorientierten IT-User-Support. Du sorgst dafür, dass sich unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen gut betreut fühlen und schnell wieder produktiv arbeiten können. Du koordinierst Support-Anfragen, setzt Prioritäten im Team und verbesserst kontinuierlich unsere IT-Services. Du bist zentraler Ansprechpartner für Mitarbeitende und kommunizierst technische Themen verständlich und professionell. Du unterstützt und vertrittst den Head of IT Operations im Tagesgeschäft und übernimmst eigenständig Verantwortung. Du arbeitest an der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur, Systeme und Prozesse mit. Du unterstützt bei IT-Security-Themen und Zertifizierungen, insbesondere ISO 27001.

Was du mitbringst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein

• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im IT-Support und IT-Betrieb, idealerweise mit Erfahrung in der Koordination von IT-Aufgaben oder Teams
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – du kannst sicher, klar und professionell mit Mitarbeitenden auf allen Unternehmensebenen kommunizieren
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation im internationalen Arbeitsumfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
• Eine hohe Serviceorientierung sowie ein freundliches, geduldiges und souveränes Auftreten – auch in stressigen Situationen
• Fundiertes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe IT-Probleme selbstständig zu analysieren und zu lösen
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung in der Priorisierung von Support-Anfragen sowie in der Optimierung von IT-Prozessen
• Von Vorteil: Kenntnisse in Linux, Netzwerktechnik und IT-Infrastruktur sowie Erfahrung mit IT-Security und Zertifizierungen (z. b. ISO 27001)

Was wir bieten

Bei uns bekommst du eine gründliche und sorgfältige Einarbeitung. Du hast ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen. Das attraktive Alpenvorland, nahe München, bietet eine sehr gute Verkehrsanbindung über die Autobahn (A8) und öffentliche Verkehrsmittel (S-Bahn S3 und BRB). Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen einer 40-Stunden Woche mit 30 Urlaubstagen. Du bekommst ein Gehalt, welches deinen Kompetenzen und bisherigen Erfahrungen entspricht. Gewinnbeteiligung, Gehaltsoptimierung \"Mehr Netto für’s Brutto\" einschließlich Bike‑ sowie PC-Leasing, Deutschland Ticket und eine betriebliche Altersvorsorge sind Bestandteile unseres \"WORK-Benefit-Programms\". In den Pausen stehen dir eine Tischtennis-Platte, Dart und vieles mehr in unserem Recreation-Room zur Verfügung, außerdem erwartet dich eine wöchentliche bewegte Pause. Wir beteiligen uns an sozialen Projekten und unterstützen dich ebenso gerne bei deinem sozialen Engagement mit bezahlter Freistellung.

WORK Microwave GmbH