Deputy Department Manager (m/w/d) Womenswear

Kadewe; Berlin; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

37 Stunden-Woche

SpenditCard – steuerfreier Sachbezug

30 Tage Urlaub

Mitarbeitendenkantine

Mitarbeitendenrabatt

Corporate Benefits

Ermäßigte ÖPNV-Fahrkarte

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

KaDeWe in Berlin sucht eine/n Abteilungsleiter/in im Luxussegment in Vollzeit. Sie führen ein Team, arbeiten eng mit dem Department Manager zusammen und verantworten Beurteilungen, Coaching und die persönliche Entwicklung der Mitarbeitenden.

Sie analysieren KPI-Daten, planen Kundenevents, steuern die Customer Experience, Loyalty-Programme und die Mitarbeitendenplanung. Voraussetzungen: kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung; Deutsch fließend, Englischkenntnisse willkommen.

Qualifications

• Führungserfahrung und klare Kommunikation im Luxussegment.
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen (KPI) und Beurteilungen.
• Ausgeprägtes Gespür für Trends, Markenkenntnisse und Kundenservice.

Responsibilities

• Führung eines Teams in der Abteilung mit Beurteilungsgesprächen.
• KPIs prüfen, Coaching und Teamentwicklung.
• Customer Excellence durch optimale Personaleinsatzplanung.
• Planung und Durchführung von Kundenevents und Promotionen.
• Steuerung von Kundenloyalität und Coupons/Programme.

Skills

Führungskompetenz

KPI-Analyse

Kundenservice

Eventplanung

Kundenbindung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Innovativ, luxuriös und wegweisend – das KaDeWe zählt mit über 64.000 Quadratmeter Gesamtfläche zu den bedeutendsten Warenhäusern der Welt. Die exklusive Wahl der Produkte, das feine, selbstverständlich erscheinende Gespür für Trends und ihre kunstvolle Umsetzung haben das Bild des KaDeWe maßgeblich geprägt. Auf acht Etagen präsentiert das Premiumhaus viele Shopping-Highlights – von internationalen Luxusmarken aus Mode, Accessoires über Beauty bis hin zu Wohnen und Genuss – und verbindet Tradition und Modernität wegweisend in Sachen Einkaufskultur.

DAS ERWARTET DICH

• Inspirierendes Leadership und Teamgeist: Du arbeitest Hand in Hand mit dem Department Manager, um eine umfangreiche Betreuung unserer Kolleg*innen zu gewährleisten. Dein moderner Führungsstil sowie die Durchführung von Beurteilungsgesprächen helfen dir dabei, einen kooperativen Teamgeist zu entwickeln, um motiviert gemeinsam die Ziele zu erreichen.
• Performance-Tracking und KPI Analyse: Anhand von KPIs überprüfst du die Performance deines Teams, um strategische Entscheidungen treffenzu können. Gezielte Mitarbeitenden-Coachings helfen uns gemeinsam erfolgreich zu sein.
• Customer Excellence:Mit deinem Gespür für erstklassigen Kundenservice sorgst du im Rahmen der Personaleinsatzplanung dafür, dass unsere Verkaufsflächen mit kompetenten Ansprechpartner*innen besetzt sind, um eine erstklassige Customer Experience zu ermöglichen.
• Kreative Eventplanung:Bei der Planung und Durchführung von Kundenevents und Verkaufspromotionen bringst du deine Kreativität und dein Organisationstalent ein.
• Kundenloyalität: Du spielst eine aktive Rolle in unserem Kundenbindungsprogramm, in dem du innovative Strategien entwickelst, um unsere treusten Gäste zu binden und kontinuierlich zu begeistern.

DAS BRINGST DU MIT

• Dank deiner kaufmännischen Ausbildung oder langjährigen Berufserfahrung, vorzugsweise im Luxussegment, verfügst du über das erforderliche Fachwissen.
• Du gehst in deiner bisherigen Führungsrolle auf, deine wertschätzende und klare Kommunikation zeichnen dich besonders aus.
• Dein Gespür für Trends ist ausgezeichnet und du verfügst über sehr gute Marken- sowie Branchenkenntnisse
• Dein Umgang mit Kund*innen und Mitarbeitenden zeichnet sich durch ein hohes Maß an Sensibilität und Empathie aus.
• Betriebswirtschaftliche Kennzahlen sowie der Umgang mit MS-Office sind dir vertraut und du weißt, wie man sie anwendet.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, u.a. für die Kommunikation mit externen Partner*innen

FREUE DICH AUF

• Eine 37-Stunden-Woche
• Monatlicher Steuerfreier Sachbezug über die SpenditCard
• 30 Tage Urlaub - für deine wohlverdiente Auszeit
• Mitarbeitendenkantine - leckere subventionierte Mittagsgerichte zu attraktiven Preisen
• Mitarbeitendenrabatt - bis zu 40% auf Fashion, Beauty, Home & Living sowie Food & Restaurants
• Corporate Benefits - exklusive Rabatte bei Top-Marken
• Ermäßigte ÖPNV-Fahrkarte - bequem und umweltfreundlich ins Büro
• Betriebliche Altersvorsorge - als Unterstützung beim Aufbau deiner Zukunft

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.