Deputy Department Manager (m/w/d) Home&Living

Kadewe; Berlin; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

37-Stunden-Woche

Steuerfreier Sachbezug

30 Tage Urlaub

Mitarbeitendenkantine

Mitarbeitendenrabatt

Corporate Benefits

Ermäßigte ÖPNV-Fahrkarte

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

KaDeWe in Berlin bietet eine Führungsrolle im luxusorientierten Umfeld. Du leitest das Team, betreust die Mitarbeitendenplanung und optimierst KPIs, um erstklassige Customer Experience sicherzustellen.

Zu deinen Aufgaben gehören Eventplanung, Kundenbindungsstrategien und die Koordination von Verkaufsflächen sowie Kooperationen mit Partnern. Du bringst Führungsstärke, Branchenkenntnis und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit.

Qualifications

• Führungserfahrung im Luxussegment wünschenswert.
• Fundierte Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und KPI-Analysen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch vorteilhaft.

Responsibilities

• Mitarbeitenden führen und gemeinsam Ziele erreichen.
• KPI-Analysen durchführen und strategische Entscheidungen ableiten.
• Kundenservice auf Top-Niveau sicherstellen und Personaleinsatz planen.
• Kundenevents planen und umsetzen.
• Kundenbindung durch innovative Programme stärken und Gäste begeistern.

Skills

Leadership

KPI-Analyse

Kundenservice

Eventplanung

Kundenbindung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Innovativ, luxuriös und wegweisend – das KaDeWe zählt mit über 64.000 Quadratmeter Gesamtfläche zu den bedeutendsten Warenhäusern der Welt. Die exklusive Wahl der Produkte, das feine, selbstverständlich erscheinende Gespür für Trends und ihre kunstvolle Umsetzung haben das Bild des KaDeWe maßgeblich geprägt. Auf acht Etagen präsentiert das Premiumhaus viele Shopping-Highlights – von internationalen Luxusmarken aus Mode, Accessoires über Beauty bis hin zu Wohnen und Genuss – und verbindet Tradition und Modernität wegweisend in Sachen Einkaufskultur.

DAS ERWARTET DICH

• Inspirierendes Leadership und Teamgeist: Du arbeitest Hand in Hand mit dem Department Manager, um eine umfangreiche Betreuung unserer Kolleg*innen zu gewährleisten. Dein moderner Führungsstil sowie die Durchführung von Beurteilungsgesprächen helfen dir dabei, einen kooperativen Teamgeist zu entwickeln, um motiviert gemeinsam die Ziele zu erreichen.
• Performance-Tracking und KPI Analyse: Anhand von KPIs überprüfst du die Performance deines Teams, um strategische Entscheidungen treffen zu können. Gezielte Mitarbeitenden-Coachings helfen uns gemeinsam erfolgreich zu sein.
• Customer Excellence:Mit deinem Gespür für erstklassigen Kundenservice sorgst du im Rahmen der Personaleinsatzplanung dafür, dass unsere Verkaufsflächen mit kompetenten Ansprechpartner*innen besetzt sind, um eine erstklassige Customer Experience zu ermöglichen.
• Kreative Eventplanung:Bei der Planung und Durchführung von Kundenevents und Verkaufspromotionen bringst du deine Kreativität und dein Organisationstalent ein.
• Kundenloyalität: Du spielst eine aktive Rolle in unserem Kundenbindungsprogramm, in dem du innovative Strategien entwickelst, um unsere treusten Gäste zu binden und kontinuierlich zu begeistern.

DAS BRINGST DU MIT

• Dank deiner kaufmännischen Ausbildung oder langjährigen Berufserfahrung, vorzugsweise im Luxussegment, verfügst du über das erforderliche Fachwissen.
• Du gehst in deiner bisherigen Führungsrolle auf, deine wertschätzende und klare Kommunikation zeichnen dich besonders aus.
• Dein Gespür für Trends ist ausgezeichnet und du verfügst über sehr gute Marken- sowie Branchenkenntnisse
• Dein Umgang mit Kund*innen und Mitarbeitenden zeichnet sich durch ein hohes Maß an Sensibilität und Empathie aus.
• Betriebswirtschaftliche Kennzahlen sowie der Umgang mit MS-Office sind dir vertraut und du weißt, wie man sie anwendet.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, u.a. für die Kommunikation mit externen Partner*innen

FREUE DICH AUF

• Eine 37-Stunden-Woche
• Monatlicher Steuerfreier Sachbezug über die SpenditCard
• 30 Tage Urlaub - für deine wohlverdiente Auszeit
• Mitarbeitendenkantine - leckere subventionierte Mittagsgerichte zu attraktiven Preisen
• Mitarbeitendenrabatt - bis zu 40% auf Fashion, Beauty, Home & Living sowie Food & Restaurants
• Corporate Benefits - exklusive Rabatte bei Top-Marken
• Ermäßigte ÖPNV-Fahrkarte - bequem und umweltfreundlich ins Büro
• Betriebliche Altersvorsorge - als Unterstützung beim Aufbau deiner Zukunft