Customer Support - Rechnungen & Zahlungen (m/w/d)

Hetzner Online GmbH; Streudorf; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Gewinnbeteiligung

Freie Snacks & Getränke

Spendenbudget 800 €

6 Wochen Urlaub

Kindergartenzuschuss

Hetzner Produkte

Job summary

IT-Systemhaus der Bundesagentur ffcr Arbeit sucht Verste4rkung im Bereich Customer Support ffcr Rechnungen & Zahlungen. Standort: Gunzenhausen am Altmfchlsee.

Anstellungsart: Vollzeit/Teilzeit; Aufgaben umfassen Bearbeitung von Kundenanfragen, Kle4rung von Zahlungseinge4ngen und Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch. Erwartet wird Freude an Kommunikation, Lernbereitschaft ffcr neue Themen rund um Rechnungen und Zahlungsprozesse; Einarbeitung in Systeme und

Qualifications

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen.
• Klärung von Zahlungseingängen und offenen Posten.
• Untersttzung bei Abweichungen im Zahlungsprozess.
• Erstellung und Prfung von Besttigungen und Klrfallen.
• Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen.
• Klärung von Zahlungseingngen und offenen Posten.
• Untersttzung bei Abweichungen und Sonderfallen im Zahlungsprozess.
• Erstellung und Prfung von Besttigungen und Klrfallen.
• Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch.

Skills

Kundenservice

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Abrechnungswissen

Tools

Billing-Systeme

Job description

Customer Support - Rechnungen & Zahlungen (m/w/d)

Arbeitsort

Gunzenhausen am Altmühlsee

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen
• Klärung von Zahlungseingängen und offenen Posten
• Unterstützung bei Abweichungen und Sonderfällen im Zahlungsprozess
• Erstellung und Prüfung von Bestätigungen und Klärfällen
• Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch

Was dich außerdem erwartet

• Ein klar strukturierter Customer-Support-Bereich im Billing-Umfeld
• Ein hohes Anfragevolumen mit unterschiedlichen aber auch wiederkehrenden Prozessfällen
• Arbeit an realen Kunden- und Zahlungsvorgängen
• Eine umfassende Einarbeitung in Systeme und Abläufe
• Ein internationales, technisches Umfeld
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und daran, Dinge verständlich zu erklären
• Lernbereitschaft, dich in neue Themen rund um Rechnungen, Zahlungen und IT-nahe Prozesse einzuarbeiten
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einem kaufmännischen Umfeld ist wünschenswert

Benefits

Gewinnbeteiligung – Sie profitierst von einer großzügigen Gewinnbeteiligung direkt vom wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

Angenehmes Arbeitsumfeld – Freie Snacks und Getränke, gemeinsames Grillen, höhenverstellbare Schreibtische – genießen Sie viele Vorzüge im Büro.

Spendenbudget – Sie erhalten ein Spendenbudget von 800 € pro Jahr, um ein gemeinnütziges Herzensprojekt zu unterstützen.

Urlaub / Freizeitausgleich – Sie bekommen 6 Wochen Urlaub und Freizeitausgleich für 100 % der geleisteten Überstunden.

Kindergartenzuschuss – Ihre Familie wird mit einem Zuschuss von bis zu 100 € pro Kind unterstützt.

Hetzner Produkte – Sie nutzen eine Vielzahl unserer Produkte für Ihre privaten Projekte kostenfrei.