Customer Support & E-Commerce Operations (w/m/d) | Ernährungs-Startup

Frühlingszwiebel; Deutschland; Vor Ort; Vertraulich; Teilzeit

Zusammenfassung

Frühlingszwiebel sucht dich als Customer Support & E-Commerce Operations Experten für 30h/Woche. Du bist die Stimme der Marke, beantwortest Anfragen zügig, freundlich und lösungsorientiert im KI-gestützten Support-Tool und setzt smarte Automatisierungen für Standardfälle ein.

Du koordinierst Fulfillment/3PL, Restocking und behältst Lagerbestände im Blick, erkennst Engpässe früh und unterstützt beim Order-Forecasting, damit wir planbar wachsen und Ausverkauf vermeiden.

Aufgaben

• Customer Support begeistert Kundinnen: Du bist die Stimme von Frühlingszwiebel, beantwortest Anfragen schnell, freundlich und lösungsorientiert im KI-gestützten Support-Tool und nutzt smarte Automatisierungen für Standardfälle.
• E-Commerce-Operations am Laufen halten: Du koordinierst Restocking, behältst Lagerbestände im Blick und unterstützt beim Order-Forecasting, damit wir planbar wachsen und Ausverkauf vermeiden.

Jobbeschreibung

Hey, wir sind Frühlingszwiebel.

Ein Startup für gesunde Ernährung mit einer klaren Mission: Gesunde Ernährung einfach & alltagstauglich machen ohne Verbote, aber mit ganz viel Geschmack.

Unser Content inspiriert tausende Frauen zu einem leichteren Lebensstil und genau hier kommst du ins Spiel. Damit hinten alles sauber läuft, Prozesse stehen und Projekte zuverlässig umgesetzt werden, brauchen wir dich.

Wir suchen einen Customer Support & E-Commerce Operations Experten für 30h/Woche mit Überblick, Struktur und Hands-on-Mentalität. Du liebst es, wenn Dinge organisiert sind?

Dann lies weiter.

Aufgaben

• Customer Support, der begeistert: Du bist die Stimme von Frühlingszwiebel für unsere Kundinnen. Du beantwortest Anfragen schnell, freundlich und lösungsorientiert in unserem KI-gestützten Support-Tool - nutzt smarte Automatisierungen für Standardfälle und kümmerst dich persönlich um die Kniffligen.
• E-Commerce-Operations am Laufen halten: Du bist Ansprechperson für unser Fulfillment/3PL, koordinierst Restocking und behältst Lagerbestände im Blick. Engpässe erkennst du, bevor's eng wird, und unterstützt beim Order-Forecasting – damit wir planbar wachsen, ohne „Oh nein, ausverkauft