Customer Success Manager/Turkish Speaker (m/w/d)

Hewlett Packard Enterprise; Berlin; On-site; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding & Zertifizierung

Wellness Fridays

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Provision 100% in den ersten 3 Monaten

Arbeitsplatz: Ku'Damm Berlin

Job summary

Hewlett Packard Enterprise sucht am Standort Berlin eine(n) Customer Success Manager/Turkish Speaker (m/w/d) mit Fokus auf Cloud & Infrastructure Vertrieb für Bestandskunden in der Türkei. Die Rolle ist vorwiegend onsite in Berlin vorgesehen und bietet eine strukturierte Einarbeitung sowie internationale Zertifizierungen im Customer Success.

Sie betreuen Bestandskunden, identifizieren Up-/Cross-Sell-Potenziale und gestalten Success-Pläne, um nachhaltiges Wachstum zu sichern.

Qualifications

• Deutsch- und Türkischkenntnisse auf hohem Niveau (C2) und gutes Englisch (B2/C1).
• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich oder IT-Vertrieb.
• 1–3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Vertrieb, Customer Success, aaS oder Cloud Infrastructure.

Responsibilities

• Strategische Betreuung der Bestandskunden rund um das HPE-as-a-Service-Portfolio.
• Identifikation von Up-/Cross-Sell-Potenzialen und Unterstützung bei der Erweiterung der Infrastruktur.
• Customer Journey Management vom Onboarding bis zur Skalierung in neue Geschäftsbereiche.
• Erstellung und Pflege von Success-Plänen zur transparenten ZielVerfolgung.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Experten für bestmöglichen Customer Outcome.

Skills

Deutsch C2

Türkisch C2

Englisch B2/C1

Kundenorientierung

Cloud/aaS-Vertrieb

Education

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich

Tools

Cloud Infrastructure

aaS-Vertrieb

Job description

Customer Success Manager/Turkish Speaker (m/w/d)

This role has been designed as ''Onsite' with an expectation that you will primarily work from an HPE office.

Who We Are:

Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to cloud, so they can turn insights into outcomes at the speed required to thrive in today's complex world. Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what's next. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. If you are looking to stretch and grow your career our culture will embrace you. Open up opportunities with HPE.

Hewlett Packard Enterprise (HPE) ist ein führendes IT-Unternehmen, das es seinen Kunden ermöglicht, technologisch immer einen Schritt voraus zu sein. Durch das umfassende Portfolio - von Lösungen für Cloud, Rechenzentren und Arbeitsplatzanwendungen- gestalten unsere Technologien und Services weltweit die IT unserer Kunden effizienter, produktiver und sicherer.

Für unser Sales Center im Herzen Berlins, suchen wir Dich als Digital Sales - Customer Success Manager (w/m/d) mit Fokus auf Cloud & Infrastructure Vertrieb für Bestandskunden in der Türkei .

Unser DCSM-Team betreut aus Berlin heraus as-a-Service-Bestandskunden in Central Europe und verantwortet bei diesen Up- und Cross-Selling-Aktivitäten.

In dieser Rolle wirst Du mit unseren Produkten das Beste aus den Lösungen unserer Kunden machen und wirst dich dem Erfolg unserer Kunden widmest. Du stellst sicher, dass sie von unseren Lösungen bestmöglich profitieren.

Deine Benefits - Was wir dir bieten:

• Onboarding & Entwicklung : Ein strukturiertes, mehrwöchiges Onboarding inklusive Sales-Trainings ermöglicht Dir einen direkten Start bei HPE sowie eine international anerkannte Zertifizierung im Customer Success Bereich


• Flexibilität & Balance: Neben 30 Tagen Urlaub profitierst Du von 4 zusätzlichen "Wellness Fridays". Hybrides Arbeiten ist bei uns gelebte Praxis.


• Sicherheit & Wachstum: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem Umfeld, das Eigenverantwortung und eine moderne "Fail-Fast"-Lernkultur fördert.


• Vergütung & Incentives: Attraktives Zielgehalt von 50k - 65k € im 80/20 Split (je nach relevanter Vorerfahrung) mit 100% Garantie-Provision in den ersten 3 Monaten sowie ungedeckelter variabler Vergütung mit attraktiven Boni bei Zielübererreichung.


• Exzellente Infrastruktur: Arbeite in unseren modernen Design Offices am Ku'Damm - inklusive Dachterrasse, Barista-Kaffee und regelmäßigen Team-Events.


• Gelebte Diversity: Werde Teil unserer Employee Resource Groups (z. B. Women's Network, Pride ERG) und finde Raum für Austausch und Empowerment.


• Umfangreiche Add-ons: Zuschuss zur BVG-Monatskarte (ABC/Deutschland Ticket), 400€/Jahr MachtFit Budget, JobRad , ca. 100€/Monat Lunchit Guthaben, 60h/Jahr für soziales Engagement (vollbezahlt) und vieles mehr

Deine Aufgaben - Das wirst du bei uns bewegen:

• Strategische Betreuung : Du bist die zentrale Ansprechperson für deine Kund:innen rund um das HPE‑as‑a‑Service‑Portfolio.


• Wachstumstreiber: Du identifizierst Up‑ und Cross‑Sell‑Potenziale und unterstützt Kund:innen bei der Erweiterung ihrer Infrastruktur.


• Customer Journey Management : Du begleitest die Schweizer Bestandskund:innen vom Onboarding bis zur Skalierung in neue Geschäftsbereiche - mit Fokus auf nachhaltigem Geschäftserfolg.


• Erfolgsplanung: Du erstellst und pflegst Success-Pläne, um die Geschäftsziele deiner Kund:innen transparent zu machen und aktiv voranzutreiben.


• Networking & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unseren internen Expert:innen zusammen, um gemeinsam den bestmöglichen Customer Outcome zu erreichen.

Dein Profil - Das bringst du idealerweise mit:

Hintergrund: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im betriebswirtschaftlichen, kaufmännischen oder einem ähnlichen Fach. Alternativ auch 1-3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT‑Vertrieb, Customer Success, aaS oder Cloud Infrastructure

Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Türkischkenntnisse auf C2 Level sowie Englischkenntnisse auf mind. B2/C1 Level

Persönlichkeit: Du hörst aktiv zu und bist empathisch. Dabei arbeitest Du lösungsorientiert und hast eine starke Affinität zu IT‑Themen. Deine hohe Lernbereitschaft & klare Kommunikation in Wort und Schrift zeichnen Dich aus. Zudem triffst Du Entscheidungen lieber faktenbasiert (Zahlen, Daten, Insights) als aus dem Bauch heraus.

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