Customer Success Manager

microtech; Hargesheim; Hybrid; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

JobRad

Workcafé mit Tischkicker

Ruheraum

Mitarbeiterrabatte

Events

Zusammenfassung

microtech sucht eine engagierte Persönlichkeit, um Kundenerlebnisse aktiv zu gestalten und Produktwissen mit Vertriebsstärke zu verknüpfen. Sie erkennen Kundenbedürfnisse, ordnen Anforderungen zu und vermitteln Lösungen zuverlässig über alle Kanäle.

Sie arbeiten in einer hybriden Arbeitskultur mit bis zu 60% Homeoffice, bekommen Entwicklungsmöglichkeiten und profitieren von flachen Hierarchien sowie offener Kommunikation.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder Studium ist erforderlich oder bevorzugt.
• IT-Affinität und Verständnis für Prozesse in Handel und Produktion.
• Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und Lernbereitschaft werden erwartet.

Aufgaben

• Du gestaltest Kundenerlebnisse aktiv und verbindest Produktwissen mit Vertriebsstärke.
• Du identifizierst Kundenbedürfnisse, ordnest Anforderungen zu und vermittelst passende Lösungen.
• Du kommunizierst über alle Kanäle professionell – telefonisch, per E-Mail und im Schriftverkehr.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortung

Vertriebserfahrung

Kundenservice

IT-Affinität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

Bei uns bist Du aktiver Gestalter von echten Kundenerlebnissen. Du verbindest Produktwissen, Vertriebsstärke, Serviceorientierung und professionelle Kommunikation - und trägst damit direkt zum Erfolg unserer Kunden und unseres Unternehmens bei.

Dein neuer Job im Überblick:

• Produktkompetenz: Du lernst in der Einarbeitung und darüber hinaus unsere Software und ihre Module so gut kennen, dass du Anforderungen sicher zuordnest, Nutzen argumentierst und Lösungen vermittelst.
• Vertriebssinn: Du baust Vertrauen auf, präsentierst souverän und wandelst Features in echte Mehrwerte.
• Service-Exzellenz: Du erkennst den Unterschied zwischen Wunsch und Bedarf, findest smarte Lösungen und eskalierst nur mit klaren Vorschlägen.
• Kommunikation: Du beherrschst alle Kanäle - vom empathischen Telefonat bis zur formal korrekten B2B-Mail - und dokumentierst zuverlässig.

Kaufmännische Ausbildung oder Studium Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise im Software-Umfeld IT-Affinität und Verständnis für Prozesse in Handel und Produktion Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und Lust auf Weiterentwicklung

Das macht dich zur "10/10"

• Du ordnest Kundenanforderungen souverän den passenden Features zu
• Du nutzt Nutzenargumentation in allen vertrieblichen Situationen
• Du findest für jedes Kundenanliegen eine Lösung, die für alle Seiten passt
• Du kommunizierst verbindlich, wertschätzend und professionell - intern wie extern

Was dich bei uns erwartet:

• Mehr als ein Job.
• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
• Bis zu 60 % Homeoffice - flexible, moderne remote Arbeitskultur
• Großartige Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Förderung
• Agile Zielplanung mit OKR - du weißt, worauf es ankommt
• Offene Kommunikation & flache Hierarchien - kurze Wege, schnelle Entscheidungen
• Raum für Ideen und echte Mitgestaltung - das ist uns richtig wichtig!
• Ein Team, auf das du dich verlassen kannst - kollegial, motiviert und menschlich
• Ein Mix aus jahrelanger Erfahrung und frischem Software-Mindset
• JobRad, Workcafé mit Tischkicker, Ruheraum, Mitarbeiterrabatte, Events und vieles mehr