Customer Service Specialist (m/w/d) Healthcare

ARES Recruiting GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

ARES Recruiting GmbH sucht am Standort Berlin eine/n Customer Service Specialist (m/w/d) Healthcare für die Betreuung von Kliniken und Pflegeeinrichtungen. Sie bearbeiten Bestellungen, unterstützen interne Abläufe und repräsentieren das Unternehmen auf Messen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice, gute MS-Office Kenntnisse (Excel) und fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Home-Officeoptionen runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokauffrau/-mann
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Gesundheitssektor
• Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel, sowie SAP

Responsibilities

• Betreuung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Bestellungen
• Abwicklung von Aufträgen, Lieferungen und Retouren an Kliniken und Pflegeeinrichtungen
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Bearbeitung von Kundenaufträgen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
• Repräsentation des Unternehmens auf Messen und Kongressen

Skills

Eigeninitiative

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse (fließend)

Englischkenntnisse (fließend)

Education

Kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokauffrau/-mann)

Tools

MS Office

Excel

SAP

Job description

Customer Service Specialist (m/w/d) Healthcare in Berlin

Sie arbeiten als Customer Service Specialist (m/w/d) für ein international etabliertes und innovatives Unternehmen im Bereich Healthcare am Standort Berlin.

Ihre Chancen:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Gute Verdienstmöglichkeiten, Home-Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
• Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche mit langfristigen Perspektiven

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Bestellungen
• Abwicklung von Aufträgen, Lieferungen und Retouren von Verbrauchsmaterialien (Hygiene- und Inkontinenzprodukte) an Kliniken und Pflegeeinrichtungen
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Bearbeitung von Kundenaufträgen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
• Sie repräsentieren das Unternehmen auf Messen und Kongressen

Ihr Anforderungs-Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.b. Bürokauffrau/-mann oder vergleichbar
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Gesundheitssektor (nicht zwingend erforderlich)
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (besonders Excel) sowie SAP
• Hohe Eigeninitiative, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft für gelegentliche internationale Teamtreffen sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Sollte diese Position nicht der „Weg an die Spitze“ für Sie sein, kennen Sie bestimmt weitere Fachkräfte aus Ihrem Umfeld, für die eine solche Herausforderung interessant ist.