Customer Service Specialist（Düsseldorf）

work-in-de; Düsseldorf; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

签证协助

社会保险

25 天带薪年假

公司聚餐

年轻团队

培训机会

Job summary

这是一份在Düsseldorf工作地点的全职客服岗位，要求德语流利，能够独立处理客户咨询、订单问题以及客诉，并与仓库团队协同推动订单履约。具备良好沟通与抗压能力，能够实现多任务并行，并可就海外客户进行英文沟通。

工作地点在Düsseldorf，提供节日福利、社会保险、25天带薪年假等福利。如有需要，可以协助解决签证。优先考虑具备物流/仓储行业客服经验的应聘者。

Qualifications

• 德语流利，具备英文沟通能力，可双语对接海外客户
• 有客户服务相关经验，物流仓储行业客服经验优先
• 良好沟通、问题解决能力，客户导向
• 条理清晰，可多任务并行，具备抗压能力

Responsibilities

• 对接外部客户，独立处理客户咨询、订单问题、客诉等客户沟通事宜
• 及时响应客户诉求，维护客户关系，支撑仓库业务配套客服工作
• 与仓库团队协同跟进订单履约，做好跨团队信息同步，保障交付
• 整理客户沟通记录，维护客服相关台账文档

Skills

德语流利

英文沟通

客服经验

抗压能力

Job description

STELLENBESCHREIBUNG

需要有客服经验

需有德国合法工作许可

工作地点：Düsseldorf

工作类型：全职

联系方式VX：Vangsder_XX

薪资可面议

岗位职责

1. 对接外部客户，独立处理客户咨询、订单问题、客诉等客户沟通事宜
2. 及时响应客户诉求，维护客户关系，支撑仓库业务配套客服工作
3. 与仓库团队协同跟进订单履约，做好跨团队信息同步，保障交付
4. 整理客户沟通记录，维护客服相关台账文档

任职要求

1. 语言：德语流利，具备英文沟通能力，可双语对接海外客户
2. 有客户服务相关经验，物流仓储行业客服经验优先
3. 良好沟通、问题解决能力，客户导向
4. 条理清晰，可多任务并行，具备抗压能力

福利

• 如有需要，可以协助解决签证；

• 节日福利，社会保险；

• 25 天带薪年假（20 法定 + 5 公司补充假） ；

• 公司/部门聚餐；

• 年轻团队，氛围 nice；

• 培训晋升机会

Wichtige Schlagworte für diese Anzeige: Berufserfahrene.