Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

adesso business consulting AG; Köln; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfangreiches Trainingsangebot

Transparentes Laufbahnstufenmodell

Zusammenfassung

Eine führende Unternehmensberatung sucht einen Customer Service Manager. In dieser Rolle treiben Sie die digitale Transformation der Kunden voran und übernehmen die Verantwortung für SAP-Projekte. Sie bringen umfangreiche Erfahrung in SAP mit und kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes und respektvolles Arbeitsumfeld sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SAP Customer Service.
• Kenntnisse im CRM-Bereich wünschenswert.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortlich für Planung und Durchführung von SAP CS Projekten.
• Pflege der Kundenbeziehungen und Aufbau neuer.
• Individuelle Systemeinstellungen und Customizing.

Kenntnisse

SAP

Customer Service

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in MINT-Fach oder BWL

Jobbeschreibung

• SAP-Beratung: Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran.
• Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
• Hands on: Mit deiner Expertise übernimmst du schnell die Projektverantwortlichkeit und bist in der Lage Systemeinstellungen mittels Customizing durchzuführen.
• Nah am Kunden: Du pflegst bestehende Beziehungen zu unseren Kunden und baust weitere auf.
  
  
• Qualifikation: Mit einem abgeschlossenen Studium in einem MINT-Fach, BWL oder vergleichbaren Qualifikationen bringst du eine solide fachliche Basis für die Rolle mit.
• SAP-Skills: SAP ist dein Ding! Du hast mehrjährige Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM). Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern.
  
  

DEINE ROLLE

• SAP-Beratung: Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran.
• Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
• Hands on: Mit deiner Expertise übernimmst du schnell die Projektverantwortlichkeit und bist in der Lage Systemeinstellungen mittels Customizing durchzuführen.
• Nah am Kunden: Du pflegst bestehende Beziehungen zu unseren Kunden und baust weitere auf.
  
  

DEIN PROFIL

• Qualifikation: Mit einem abgeschlossenen Studium in einem MINT-Fach, BWL oder vergleichbaren Qualifikationen bringst du eine solide fachliche Basis für die Rolle mit.
• SAP-Skills: SAP ist dein Ding! Du hast mehrjährige Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM). Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern.
  
  

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.

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