Customer Service Representative (m/w/d)

Liebwein Recruitment; München; Vor Ort; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

Internationale Entwicklungsmöglichkeiten

Langfristig sichere Unternehmensstruktur

Zusammenfassung

Ein internationales Technologieunternehmen in München sucht einen Mitarbeiter für die Betreuung internationaler Industriekunden. Zu den Aufgaben gehören die Pflege von Bestellungen und das Management des Lieferprozesses. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung, gute Englischkenntnisse und Erfahrung im Customer Service oder Supply Chain. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, internationale Entwicklungsmöglichkeiten und eine langfristig sichere Unternehmensstruktur.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Customer Service, Inside Sales oder Supply Chain eines technischen/industriellen Umfelds.
• Sicherer Umgang mit Excel und ERP-Systemen.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und starke Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Betreuung internationaler Industriekunden über den gesamten Bestell- und Lieferprozess.
• Erfassung und Pflege von Aufträgen, Forecasts, Beständen und Lieferterminen.
• Kontinuierliche Abstimmung mit Produktion, Planung und Logistik.
• Bereitstellung von Tracking-Informationen, Versanddokumenten und Reports für Kunden und Stakeholder.
• Koordination von Gutschriften, Rückwaren und allgemeinen Anfragen im After-Sales.

Kenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Hohes Serviceanspruch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Excel

ERP-Systeme (z. B. SAP oder Oracle)

Excel

Jobbeschreibung

Liebwein ist spezialisiert auf die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften in der Elektronik- und Halbleiterbranche innerhalb der DACH-Region. Für unseren Kunden – ein international aufgestelltes Technologieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion elektronischer Bauteile, das Kunden aus Industrie, Automatisierung, Mobilität und Energietechnik beliefert – suchen wir einen.

Aufgaben

• Betreuung internationaler Industriekunden über den gesamten Bestell- und Lieferprozess
• Erfassung und Pflege von Aufträgen, Forecasts, Beständen und Lieferterminen in globalen ERP-Systemen
• Kontinuierliche Abstimmung mit Produktion, Planung und Logistik (Europa/Asien), inkl. Eskalationen bei Lieferengpässen und Koordination von Reklamationen
• Bereitstellung von Tracking-Informationen, Versanddokumenten und Reports für Kunden und interne Stakeholder
• Koordination von Gutschriften, Rückwaren und allgemeinen Kundenanfragen im Rahmen des After-Sales-Prozesses

Anforderungen

• Sehr gute Englischkenntnisse; gute Deutschkenntnisse von Vorteil
• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service, Inside Sales oder Supply Chain eines technischen/industriellen Umfelds
• Sicherer Umgang mit Excel und ERP-Systemen (z. B. SAP oder Oracle)
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, starke Kommunikationsfähigkeit und hoher Serviceanspruch
• Attraktives Gehalt
• Internationale Entwicklungsmöglichkeiten und eine langfristig sichere Unternehmensstruktur
• Mitarbeit bei einem global etablierten Hersteller mit stabilem Wachstum
• Enge Einbindung in internationale Prozesse (Europa/Asien)

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!