Inside Sales Support Mitarbeiter - EMEA (m/w/d)

Ecovacs Europe GmbH; Düsseldorf; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktiver Standort

Eigenverantwortliches Arbeiten

Möglichkeiten zur Ideenentwicklung

Job summary

Ecovacs Europe GmbH sucht einen engagierten Inside Sales Support Mitarbeiter - EMEA zur Verstärkung des Teams in Düsseldorf. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die kaufmännische Abwicklung von Aufträgen, Bestandsverwaltung und die Unterstützung optimierter interner Prozesse. Erforderlich sind eine kaufmännische Ausbildung, 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung sowie fließende Französischkenntnisse. Wir bieten abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen.

Qualifications

• 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations, Inside Sales Support, oder Customer Service.
• Fließende Französischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft.
• Überprüfung von Preisen und Bestandsverwaltung.
• Management von Reklamationen und Retourenabwicklung.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Innovatives Denken

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss

Tools

MS Office (insbesondere Excel)

ERP-Systeme (SAP)

Job description

Your Responsibilities

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten und motivierten.

Inside Sales Support Mitarbeiter - EMEA (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

• Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft, einschließlich:
  • Kaufmännische Abwicklung von Aufträgen für unsere Kunden aus dem In- und Ausland unter Einhaltung der Kundenanlieferrichtlinien
  • Überprüfung von Preisen im Rahmen der Bestellabwicklung, um die Einhaltung der vereinbarten Konditionen sicherzustellen
  • Bestandsverwaltung und Lagerkontrolle
  • Erstellung von Allokationen, um sicherzustellen, dass bei knappen Beständen die verfügbaren Artikel optimal verteilt werden
  • Überwachung von Aufträgen und Terminplanung zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen
  • Erstellung von Rechnungen & Gutschriften
  • Management von Reklamationen und Retourenabwicklung
  • Bedienen von Kundenportalen sowie Stammdatenpflege im ERP-Syste
  • Direkter Ansprechpartner für unseren Vertrieb und unsere internationalen Kunden
  • Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität

Your profile

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
• 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations, Inside Sales Support, Vertriebsinnendienst, Logistik, Customer Service, Kundenbetreuung oder Orderdesk Management
• Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck effizient und präzise zu arbeiten
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sind deine Stärken
• Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln mit einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise
• Idealerweise Erfahrung mit DIY-Fachhändlern (Baumärkte)
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP
• Fließende Französischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

What we offer

• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben an einem attraktiven Standort und in modernen Arbeitsumfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem leistungsorientierten und motivierten Team
• Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen