Customer Service Representative (m/w/d)

F mal s GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Weiterbildungen

Parkmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Zusammenfassung

F mal s GmbH sucht für einen namhaften Chemie-Kunden im Kölner Norden eine/n Customer Service Representative (m/w/d). Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für europäische Kunden und begleiten den Order-to-Cash-Prozess.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination des Tagesgeschäfts, Planung, Buchung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen sowie die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktion.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik bzw. Supply Chain.
• Erfahrung im Customer Service oder Auftragsabwicklung, ideal in Chemie oder internationalem Umfeld.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für europäische Kunden der Business Unit für chemische Spezialprodukte.
• Koordination des logistischen Tagesgeschäfts zwischen Produktionsstandorten und externen Ladestellen im In- und Ausland.
• Planung, Buchung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen unter Berücksichtigung von Lagerkapazitäten und Lieferterminen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktion zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung.
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

ERP-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Logistik/SCM Studium

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Als professioneller Personaldienstleister ist die F mal s GmbH auf der Suche nach qualifizierten Profilen zur Besetzung aktueller Vakanzen bei namhaften Unternehmen.

Für einen Kunden aus der Chemiebranche im Kölner Norden suchen wir einen Customer Service Representative (m/w/d).

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson und Schnittstelle für alle europäischen Kunden der Business Unit für chemische Spezialprodukte
• Management und Koordination des logistischen Tagesgeschäfts zwischen verschiedenen Produktionsstandorten sowie externen Ladestellen im In- und Ausland
• Planung, Buchung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen unter Berücksichtigung von Lagerkapazitäten und Lieferterminen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktion zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und der Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Das ideale Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik oder Supply Chain Management
• Erfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung, vorzugsweise in der chemischen Industrie oder in einem internationalen Umfeld
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bitte bewerben Sie sich

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung per E-Mail an [e-mail].

Arbeitsvertrag & Vergütung

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine leistungsgerechte Vergütung nach den Regelungen des GVP-Tarifvertrags. Zudem erwartet Sie ein langfristiger Einsatz inklusive einer möglichen Übernahme durch den Kunden.

Vorteile für Mitarbeitende

• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Weiterbildungen
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung