Customer Service & Operations Coordinator (m/w/d)

Elis Germany & Austria; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Company-Bike

Betriebliche Altersvorsorge

EGYM Wellpass

ÖPNV Anbindung

Homeoffice

hvv Jobticket

Job summary

Elis Group Services GmbH sucht in Hamburg eine/n Customer Service & Operations Coordinator (m/w/d) zur Unterstützung der Supply-Chain-Prozesse. Sie verantworten Bestellprozesse, koordinieren abteilungsübergreifend Lieferanten, Logistikpartner und interne Teams und fungieren als Ansprechperson zu Lieferterminen und Reklamationen.

Sie bringen 3–5 Jahre Erfahrung in Supply Chain/Customer Service mit, beherrschen ERP-Systeme sicher (SAP R/3) und verfügen über ausgezeichnete Deutsch- sowie gute

Qualifications

• 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich Supply Chain, Customer Service, Operations oder operativem Einkauf.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere SAP R/3.

Responsibilities

• Operative Bestellabwicklung: tägliche Bestellprozesse über ERP-Systeme.
• Cross-funktionale Zusammenarbeit: enge Abstimmung mit Elis-Niederlassungen, Lieferanten, Logistikpartnern und internen Teams.
• Service & Support: Ansprechpartner für Niederlassungen bei Lieferterminen, Lieferrückständen und Reklamationen.
• Lieferantenmanagement: Teilnahme an Lieferantengesprächen sowie Aufbereitung und Analyse der Daten.
• Reporting & Analysen: Erstellung von Supply-Chain-relevanten Reports, Auswertungen und Absatzprognosen.
• Bereichsrepräsentation: abteilungsübergreifende Zusammenarbeit bei Implementierung neuer Großkunden.
• Rechnungsprüfung: Prüfung und Freigabe von Lieferantenrechnungen im SAP R/3.

Skills

ERP-Systeme

Excel

Power BI

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Projektmanagement

Teamfähigkeit

Education

Wirtschaftliches Studium

Kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau)

Tools

SAP R/3

Job description

• Hamburg-Bahrenfeld
• Vollzeit, Teilzeit
• unbefristet

Customer Service & Operations Coordinator (m/w/d)

• Hamburg-Bahrenfeld
• ab sofort
• Vollzeit, Teilzeit
• unbefristet

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich als

Deine Aufgaben

• Operative Bestellabwicklung:Durchführung der täglichen Bestellprozesse über die eingesetzten ERP-Systeme
• Cross-funktionale Zusammenarbeit:Enge Abstimmung mit Elis-Niederlassungen, ausgewählten Textil-Lieferanten, Logistikpartnern sowie internen Teams (u.a. Kunden-Implementierungsteam, Vertrieb)
• Service & Support:Ansprechpartner (m/w/d) für die Niederlassungen bei Fragen zu Lieferterminen, Lieferrückständen und Reklamationen
• Lieferantenmanagement:Teilnahme an Lieferantengesprächen sowie Aufbereitung und Analyse der benötigten Daten
• Reporting & Analysen:Erstellung von Supply-Chain-relevanten Reports, Auswertungen und Absatzprognosen (z.B. Materialverfügbarkeit, Lieferperformance, Qualitätsperformance)
• Bereichsrepräsentation:Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Repräsentation des Supply-Chain-Bereichs bei der Implementierung neuer Großkunden in die bestehende Kreislaufwirtschaft
• Rechnungsprüfung:Prüfung und Freigabe von Lieferantenrechnungen im ERP-System SAP R/3 hinsichtlich korrekter Preise und Mengen

Dein Profil

• Ausbildung/Studium:Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder anerkannte kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbar)
• Berufserfahrung:3–5 Jahre Erfahrung im Bereich Supply Chain, Customer Service, Operations oder operativem Einkauf
• ERP-Kompetenz:Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
• IT-Kenntnisse:Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; erste Erfahrungen mit Power BI von Vorteil
• Sprachkenntnisse:Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Arbeitsweise:Analytische Fähigkeiten, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Projektmanagement:Erfahrung in der Steuerung und Koordination abteilungsübergreifender Projekte
• Teamfähigkeit:Hohe Teamorientierung und Freude an der Zusammenarbeit innerhalb des DE/AT-Teams

Wir bieten

• Corporate Benefits :Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
• Company-Bike :Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
• Betriebliche Altersvorsorge :Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.b. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Fit und gesund mit EGYM Wellpass :Mit dem EGYM Wellpass gibt es vergünstigten Zugang zu Fitnessstudios, Yoga-Kursen, Schwimmbädern und vielen weiteren Gesundheitsangeboten.
• Gute Anbindung an den ÖPNV :Unser Standort ist gut mit dem öffentlichen Nahverkehr erreichbar und ermöglicht eine einfache Anreise mit Bus und Bahn.
• Homeoffice :An bis zu 6 Tagen im Monat bequem von zu Hause aus arbeiten
• Systemrelevant und zukunftssicher :Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.
• hvv Jobticket :Zuschuss zum hvvJobticket

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Deine Ansprechperson:

KaiBönsch

Recruiting Specialist

Tel: [phone]

Elis Group Services GmbH

Daimlerstraße73

22761 Hamburg