Customer Service & Operations Coordinator (m/w/d)

Arbeitsagentur; Hamburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Company-Bike

Betriebliche Altersvorsorge

EGYM Wellpass

Gute ÖPNV-Anbindung

Homeoffice

HVV Jobticket

Zusammenfassung

Elis Group Services GmbH in Hamburg sucht eine/n Customer Service & Operations Coordinator (m/w/d) zur Unterstützung der Supply-Chain-Prozesse. Sie koordinieren Bestellprozesse, arbeiten eng mit Niederlassungen, Lieferanten und internen Teams zusammen und betreuen das Reporting.

Zudem prüfen Sie Lieferantenrechnungen und gestalten die Planung effizient. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftliches Studium, mehrjährige Erfahrung im Bereich Supply Chain, solide

Qualifikationen

• Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung.
• 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich Supply Chain, Customer Service, Operations oder operativem Einkauf.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; erste Erfahrungen mit Power BI von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Analytische Fähigkeiten, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Erfahrung in der Steuerung und Koordination abteilungsübergreifender Projekte.
• Teamorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im DE/AT-Team

Aufgaben

• Operative Bestellabwicklung über ERP-Systeme.
• Enge Abstimmung mit Elis-Niederlassungen, ausgewählten Textil-Lieferanten, Logistikpartnern sowie internen Teams (Kunden-Implementierungsteam, Vertrieb).
• Ansprechpartner für Niederlassungen bei Fragen zu Lieferterminen, Lieferrückständen und Reklamationen.
• Teilnahme am Lieferantengespräch sowie Aufbereitung und Analyse der Daten.
• Erstellung von Supply-Chain-relevanten Reports, Auswertungen und Absatzprognosen.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Repräsentation des Bereichs bei Implementierung neuer Großkunden.
• Prüfung und Freigabe von Lieferantenrechnungen im ERP-System SAP R/3

Kenntnisse

ERP-Kompetenz

MS-Office Excel

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Projektmanagement

Ausbildung

Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme (z. B. SAP)

Jobbeschreibung

Customer Service & Operations Coordinator (m/w/d)

• Hamburg-Bahrenfeld
• ab sofort
• Vollzeit, Teilzeit
• unbefristet

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient! In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich als

Deine Aufgaben

• Operative Bestellabwicklung: Durchführung der täglichen Bestellprozesse über die eingesetzten ERP-Systeme
• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Elis-Niederlassungen, ausgewählten Textil-Lieferanten, Logistikpartnern sowie internen Teams (u. a. Kunden-Implementierungsteam, Vertrieb)
• Service & Support: Ansprechpartner (m/w/d) für die Niederlassungen bei Fragen zu Lieferterminen, Lieferrückständen und Reklamationen
• Lieferantenmanagement: Teilnahme an Lieferantengesprächen sowie Aufbereitung und Analyse der benötigten Daten
• Reporting & Analysen: Erstellung von Supply-Chain-relevanten Reports, Auswertungen und Absatzprognosen (z. B. Materialverfügbarkeit, Lieferperformance, Qualitätsperformance)
• Bereichsrepräsentation: Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Repräsentation des Supply-Chain-Bereichs bei der Implementierung neuer Großkunden in die bestehende Kreislaufwirtschaft
• Rechnungsprüfung: Prüfung und Freigabe von Lieferantenrechnungen im ERP-System SAP R/3 hinsichtlich korrekter Preise und Mengen

Dein Profil

• Ausbildung/Studium: Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder anerkannte kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbar)
• Berufserfahrung: 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich Supply Chain, Customer Service, Operations oder operativem Einkauf
• ERP-Kompetenz: Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
• IT-Kenntnisse: Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; erste Erfahrungen mit Power BI von Vorteil
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Arbeitsweise: Analytische Fähigkeiten, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Projektmanagement: Erfahrung in der Steuerung und Koordination abteilungsübergreifender Projekte
• Teamfähigkeit: Hohe Teamorientierung und Freude an der Zusammenarbeit innerhalb des DE/AT-Teams

Wir bieten

• Corporate Benefits:
  Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
• Company-Bike:
  Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
• Betriebliche Altersvorsorge:
  Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.b. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Fit und gesund mit EGYM Wellpass:
  Mit dem EGYM Wellpass gibt es vergünstigten Zugang zu Fitnessstudios, Yoga-Kursen, Schwimmbädern und vielen weiteren Gesundheitsangeboten.
• Gute Anbindung an den ÖPNV:
  Unser Standort ist gut mit dem öffentlichen Nahverkehr erreichbar und ermöglicht eine einfache Anreise mit Bus und Bahn.
• Homeoffice:
  An bis zu 6 Tagen im Monat bequem von zu Hause aus arbeiten
• Systemrelevant und zukunftssicher:
  Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.
• hvv Jobticket:
  Zuschuss zum hvv Jobticket

Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Deine Ansprechperson:

Kai Bönsch

Recruiting Specialist

Tel: [phone]

Elis Group Services GmbH

Daimlerstraße 73

22761 Hamburg