Customer Service Officer in Teilzeit (m/w/d)

GC Orthodontics Europe GmbH; Breckerfeld; Hybrid; Vertraulich; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes internationales Unternehmen im Dentalbereich sucht eine*n Kundenservice-Mitarbeiter*in in Breckerfeld. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenaufträge zu bearbeiten und als Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen zu fungieren. Wir bieten ein konkurrenzfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten an einem Tag pro Woche. Darüber hinaus haben Sie 30 Tage Urlaub und die Chance, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage Woche

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Getränke & Obst

JobRad

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienstbereich.
• Flexibilität und Zuverlässigkeit sind erforderlich.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für Kundenveranstaltungen.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Unterstützung bei Vertriebs- und Marketingaktivitäten.
• Pflege von Stammdaten und Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Technisches Verständnis

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Zahntechnischer oder kieferorthopädischer Hintergrund

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Die GC Corporation wurde 1921 in Japan gegründet und hat sich zu einem der führenden Unternehmen in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb einer sehr breiten Palette von Dentalprodukten entwickelt. Seit 1972 befindet sich unser europäisches Head Office GC Europe NV in Leuven, Belgien. Zur GC-Gruppe gehören innerhalb Europas einige Tochtergesellschaften, durch deren Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von Produkten für spezifische Bereiche der Zahnmedizin und Zahntechnik unser Produktportfolio abgerundet wird. Unsere Lager vertreiben unsere Produkte in ganz Europa, dem Nahen Osten und Afrika.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Aufträgen (schwerpunktmäßig Welding-Bänder)
• Bindegliedfunktion zwischen Kunden und internen Abteilungen
• Unterstützung bei der Projektarbeit sowie Vertriebs- und Marketingunterstützung
• Verantwortung und Durchführung der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz
• Kontinuierliche Optimierung der internen Systeme und EDV-Lösungen
• Unterstützung und Entlastung der Kolleg*innen im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Reklamations- und Retouren Bearbeitung
• Erstellung von Angeboten
• Stammdatenpflege
• Gelegentliche Unterstützung bei internen und externen Veranstaltungen (Dental-Messen)Beratung und Unterstützung von Kunden

Qualifikation

• Erfahrung im Kundendienstbereich
• Technisches Verständnis, gepaart mit Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Gelegentliche Reisebereitschaft (z.B. für Kundenveranstaltungen)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Wünschenswert sind sichere Englischkenntnisse
• Idealerweise haben Sie einen zahntechnischen oder kieferorthopädischen Hintergrund

Benefits

• Eine herausfordernde Aufgabe in einem wachsenden internationalen Unternehmen in einem multikulturellen Umfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein Wettbewerbsfähiges Gehalt und weitere Sozialleistungen (flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, kostenlose Getränke & Obst, JobRad, Kooperation mit versch. Sportanbietern etc.), sowie 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage Woche.
• Eine Teilzeitbeschäftigung von 25 Stunden die Woche mit Aussicht auf Stundenerhöhung und einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine Home-Office-Möglichkeit an 1 Tag die Woche.
• Großartige Unternehmenskultur, die auf Respekt und Teamgeist basiert mit regelmäßigen Teamevents.
• Eine Gelegenheit, in Zusammenarbeit mit Kollegen (auch auf europäischer Ebene), die ihre Arbeit mit Leidenschaft tun, zu einer besseren und gesünderen Welt beizutragen.

GC ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der Bewerber unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Alter oder Behinderung bewertet. Wir begrüßen Kandidaten mit unterschiedlichem Hintergrund und fördern aktiv die Vielfalt in der Belegschaft.