Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

adesta GmbH & Co. KG; Sulzbach (Taunus); Vor Ort; EUR 40.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dynamisches, internationales Team

Abwechslungsreiche Aufgaben

Vergütung von 40.000€ - 47.000€ jährlich

Zusammenfassung

adesta GmbH & Co. KG sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort Sulzbach (Taunus). In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für Kunden und haben die Verantwortung für die Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen.

Wir bieten Ihnen ein dynamisches, internationales Team sowie abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung. Die Vergütung liegt zwischen 40.000€ - 47.000€ jährlich. Wir legen Wert auf eine offene Kommunikationskultur und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Freude an Teamarbeit sowie Eigeninitiative.

Aufgaben

• Sie agieren als erste Ansprechperson für Kunden.
• Sie analysieren Anfragen und leiten passende Maßnahmen ein.
• Sie halten Kunden über den Stand ihrer Serviceanliegen auf dem Laufenden.
• Sie organisieren und koordinieren den Serviceprozess mit Installateuren und Partnern.
• Sie bearbeiten Reklamationen und Kundenanfragen eigenständig.

Kenntnisse

Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Ausgeprägte Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Freude an Teamarbeit

Jobbeschreibung

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenangebot

Arbeitgeber: adesta GmbH & Co. KG

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Verantwortlichkeiten

• Sie agieren als erste Ansprechperson für Kunden
• Sie analysieren Anfragen und leiten auf dieser Basis passende Maßnahmen ein
• Sie halten Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Serviceanliegen auf dem Laufenden
• Sie organisieren und koordinieren den Serviceprozess mit Installateuren und Partnern
• Sie bearbeiten Reklamationen und Kundenanfragen eigenständig und lösungsorientiert
• Sie steuern und kontrollieren die Leistung externer Servicepartner und Installateure
• Sie unterstützen aktiv die Weiterentwicklung interner Prozesse
• Sie erstellen strukturierte Wochenberichte an die übergeordnete Leitungsebene

Qualifikationen

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Freude an Teamarbeit sowie Eigeninitiative in einem dynamischen Umfeld

Wir bieten

• Ein dynamisches, internationales Team mit offener Kommunikationskultur
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Vergütung in Höhe von 40.000€ - 47.000€ pro Jahr

Das Unternehmen zählt zu den weltweit führenden Anbietern von Energiespeicherlösungen und ist spezialisiert auf innovative Batterietechnologien für Elektrofahrzeuge, mobile Geräte und stationäre Anwendungen. Mit globaler Präsenz und einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit treibt es die Energiewende entscheidend voran.