Customer Service Manager (m/w/d)

PTS Group GmbH; Dormagen; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

givve Card

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

PTS Group GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht einen Customer Service Manager (m/w/d) zur fachkundigen Beratung unserer Kunden rund um Antriebstechnik. Sie bearbeiten eigenständig Anfragen, erstellen individuelle Angebote und begleiten diese bis zum Abschluss.

Sie verfügen idealerweise über eine technische oder kaufmännische Ausbildung, bringen Erfahrung im technischen Vertrieb oder Vertriebsinnendienst mit und arbeiten klientenorientiert, strukturiert sowie lösungsorientiert.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im technischen Vertrieb oder Vertriebsinnendienst wünschenswert.
• Kenntnisse im Bereich Antriebstechnik sind vorteilhaft.
• Kundenorientierung sowie serviceorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Strukturierte, organisierte Arbeitsweise, sicheres Auftreten.

Aufgaben

• Erstkontakt für Kunden, Beratung technisch und kaufmännisch rund um Antriebstechnik.
• Eigenständige Bearbeitung eingehender Anfragen und Lösung mit Fachabteilungen.
• Angebote erstellen, verfolgen und bis Abschluss begleiten.
• Qualifizieren und bearbeitet Leads sowie deren Weiterentwicklung.
• Vertriebsinformationen im CRM sorgfältig pflegen.
• Eng mit Außendienst zusammenarbeiten bei Kundenprojekten.
• Vertriebsaktionen und Kampagnen aktiv unterstützen und Ziele beitragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Customer Service Manager (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Was Du bei uns bewegst:

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst technisch und kaufmännisch rund um das Thema Antriebstechnik
• Eingehende Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig und findest gemeinsam mit unseren Fachabteilungen die passende Lösung
• Du erstellst individuelle Angebote, verfolgst diese aktiv nach und begleitest sie bis zum erfolgreichen Abschluss
• Außerdem qualifizierst und bearbeitest du eingehende Leads und unterstützt deren erfolgreiche Weiterentwicklung
• Damit einhergehend pflegst du alle vertriebsrelevanten Informationen sorgfältig in unserem CRM-System
• In enger Zusammenarbeit mit unserem Außendienst begleitest du spannende Kundenprojekte
• Darüber hinaus unterstützt du aktiv bei Vertriebsaktionen und Kampagnen und trägst zur Erreichung unserer Vertriebsziele bei

Was uns überzeugt:

• Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im technischen Vertrieb oder Vertriebsinnendienst sammeln
• Kenntnisse im Bereich Antriebstechnik sind von Vorteil
• Deine ausgeprägte Kundenorientierung sowie deine serviceorientierte, professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du arbeitest strukturiert, organisiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein sicheres Auftreten gehören zu deinen Stärken
• Darüber hinaus gehst du sicher mit ERP- und CRM-Systemen um

Was wir bieten:

• Eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Arbeiten mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Vergütungsniveau
• Subventionierte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (nach der Probezeit)
• Extras für dich: givve Card mit monatlichem Sachbezugswert sowie JobRad – nach der Probezeit
• Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Kostenfreie Parkplätze für Pkw und Fahrräder
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• ... und viele weitere attraktive Arbeitgeberleistungen

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