Customer Service Manager (m/w/d)

PTS Automation GmbH; Dormagen; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

vermögenswirksame Leistungen

givve Card

JobRad

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

PTS Automation GmbH in Dormagen sucht eine/n Vertriebsmitarbeiter/in im Innen- oder Vertriebsinnendienst, der Kunden technisch und kaufmännisch berät, Leads qualifiziert und individuelle Angebote erstellt.

Du bearbeitest Anfragen eigenständig, pflegst CRM-/ERP-Daten sorgfältig und arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen, um Projekte voranzutreiben und Vertriebsziele zu erreichen.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im technischen Vertrieb oder Vertriebsinnendienst wünschenswert.
• Kenntnisse im Bereich Antriebstechnik von Vorteil.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Strukturierte, organisierte Arbeitsweise und Überblick bei mehreren Aufgaben.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und sicheres Auftreten.
• Souveräner Umgang mit ERP- und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst technisch und kaufmännisch rund um das Thema Antriebstechnik.
• Eingehende Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig und findest gemeinsam mit unseren Fachabteilungen die passende Lösung.
• Du erstellst individuelle Angebote, verfolgst diese aktiv nach und begleitest sie bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Außerdem qualifizierst und bearbeitest du eingehende Leads und unterstützt deren erfolgreiche Weiterentwicklung.
• Du pflegst alle vertriebsrelevanten Informationen sorgfältig in unserem CRM-System
• In enger Zusammenarbeit mit unserem Außendienst begleitest du spannende Kundenprojekte
• Du unterstützt aktiv bei Vertriebsaktionen und Kampagnen und trägst zur Erreichung unserer Vertriebsziele bei

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vertriebsinnendienst-Erfahrung

Kundenorientierung

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Teamfähigkeit

Tools

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Was Du bei uns bewegst:

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst technisch und kaufmännisch rund um das Thema Antriebstechnik

• Eingehende Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig und findest gemeinsam mit unseren Fachabteilungen die passende Lösung

• Du erstellst individuelle Angebote, verfolgst diese aktiv nach und begleitest sie bis zum erfolgreichen Abschluss

• Außerdem qualifizierst und bearbeitest du eingehende Leads und unterstützt deren erfolgreiche Weiterentwicklung

• Damit einhergehend pflegst du alle vertriebsrelevanten Informationen sorgfältig in unserem CRM-System

• In enger Zusammenarbeit mit unserem Außendienst begleitest du spannende Kundenprojekte

• Darüber hinaus unterstützt du aktiv bei Vertriebsaktionen und Kampagnen und trägst zur Erreichung unserer Vertriebsziele bei

Was uns überzeugt:

• Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Ausbildung

• Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im technischen Vertrieb oder Vertriebsinnendienst sammeln

• Kenntnisse im Bereich Antriebstechnik sind von Vorteil

• Deine ausgeprägte Kundenorientierung sowie deine serviceorientierte, professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

• Du arbeitest strukturiert, organisiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick

• Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein sicheres Auftreten gehören zu deinen Stärken

• Darüber hinaus gehst du sicher mit ERP- und CRM-Systemen um

Was wir bieten:

• Eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Arbeiten mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Vergütungsniveau

• Subventionierte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (nach der Probezeit)

• Extras für dich: givve® Card mit monatlichem Sachbezugswert sowie JobRad® – nach der Probezeit

• Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance

• Kostenfreie Parkplätze für Pkw und Fahrräder

• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• ... und viele weitere attraktive Arbeitgeberleistungen

Deine Ansprechpartnerin:

Michelle Leupold
People & Culture Managerin
[e-mail]