Customer Service Engineer (m/w/x)

ZEISS Group; Jena; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ZEISS Semiconductor Manufacturing Technology sucht eine/n Servicetechniker/in im 1st Level Support für Installationen vor Ort beim Kunden in Deutschland. Sie sind Schnittstelle zum Supportteam, verantworten Justage komplexer Baugruppen und analysieren Störungen. Sie reisen weltweit ca.

60% der Zeit, arbeiten flexibel, kommunizieren auf Englisch, und schulen 1st Level Support sowie Kunden. Voraussetzungen: Studium Elektronik/Mechatronik oder vergleichbare Ausbildung, gute Englischkenntnisse,

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Elektronik, Optronik, Automatisierungstechnik, Mikrosystemtechnik, Mechatronik, Physik oder vergleichbarer Ausbildung.

Aufgaben

• Installationen von Neugeräten vor Ort beim Kunden durchführen und Justage komplexer Baugruppen durchführen.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamwork

Durchsetzungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Interkulturelle Kompetenz

Flexibilität

Ausbildung

Elektronik / Optronik / Automatisierungstechnik / Mikrosystemtechnik / Mechatronik / Physik oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

ZEISS Semiconductor Manufacturing TechnologyEnabler für kleinere, leistungsfähigere und energieeffizientere MikrochipsArbeiten, wo das Morgen entsteht.Rund 80 Prozent aller Mikrochips weltweit werden mit ZEISS Technologien gefertigt. Als Herzstück eines jeden elektronisch gesteuerten Systems sind sie aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken – egal ob im Smartphone, im Smart Home oder in Smart Factories. ZEISS ist Technologieführer im Bereich Halbleiterfertigungs-Equipment. Mit hochpräzisen Lithographie-Optiken, Photomasken-Systemen und Lösungen für die Prozesskontrolle ermöglicht ZEISS die Herstellung von immer kleineren, leistungsfähigeren und energieeffizienteren Mikrochips – und prägt so mit seinen Innovationen das Zeitalter der Mikro- und Nanoelektronik entscheidend mit.Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige Störungen und legen Abhilfemaßnahmen für anspruchsvolle Problemstellungen festaußerdem führen Sie den Service und die Instandhaltung unserer Geräte durch (telefonisch, remote und vor Ort) und agieren in Ihrer Rolle als Markenbotschafter von ZEISS weltweitdie Fehlersuche und Fehlerbeseitigung durch Aufklärung systematischer Fehlereinflüsse betreuen Sie hauptverantwortlich und analysieren, beheben und dokumentieren die Störungen eigenständigdarüber hinaus bereiten Sie die technischen Schulungen für den 1st Level Support und unsere Kunden vor und führen diese in englischer Sprache durchIhr Profilerfolgreich abgeschlossenes Studium in den Fachrichtungen Elektronik, Optronik, Automatisierungstechnik, Mikrosystemtechnik, Mechatronik, Physik oder einer vergleichbaren Ausbildung zum Technikereinschlägige Berufserfahrung im technischen Service in der Halbleitertechnologie, Sondermaschinenbau oder einem vergleichbaren industriellen SektorBereitschaft zu mehrwöchigen weltweiten Dienstreisen (ca. 60% Dienstreisetätigkeit) und eine hohe Flexibilität bezüglich Ihrer EinsatzzeitenAufgeschlossenheit gegenüber anderen Kulturkreisen, idealerweise nachweisbare interkulturelle Kompetenz (besonders im asiatischen Raum)ein hohes Maß an Kommunikations-, Team- und DurchsetzungsfähigkeitSpaß an der Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und eine ausgeprägte Service- und Hands-on Mentalitätsehr gute EnglischkenntnisseYour ZEISS Recruiting Team:Adrian Kahl, Janina Kalmbach