Customer Support Engineer (m/w/x) - befristet auf 2 Jahre

Jena Digital; Jena; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Entwicklungsmöglichkeiten

Offenes Arbeitsumfeld

Job summary

Jena Digital sucht einen Customer Support Engineer (m/w/x) für eine befristete Stelle von 2 Jahren. Sie sind die Schnittstelle zum 1st Level Support, führen Installationen durch und bieten Lösungen für technische Probleme an. Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Elektronik oder einer verwandten Disziplin mit und haben Berufserfahrung im technischen Service.

Bei Jena Digital erwartet Sie ein offenes Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und ein Team, das durch Teamgeist und Expertenwissen geprägt ist. Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Elektronik, Optronik oder einem ähnlichen Bereich.
• Berufserfahrung im technischen Service, vorzugsweise in Halbleitertechnologie.
• Bereitschaft zu häufigen weltweiten Dienstreisen.

Responsibilities

• Direkte Schnittstelle zum 1st Level Support.
• Durchführung von Installationen und Servicearbeiten vor Ort.
• Fehleranalyse und Dokumentation von Störungen.

Skills

Technische Problemlösung

Interkulturelle Kompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Education

Studium in Elektronik, Optronik oder vergleichbar

Job description

## Customer Support Engineer (m/w/x) - befristet auf 2 JahreBewerbenlocations: Jenatime type: Vollzeitposted on: Gestern ausgeschriebenjob requisition id: JR\_1048044ZEISS Semiconductor Manufacturing TechnologyEnabler für kleinere, leistungsfähigere und energieeffizientere MikrochipsArbeiten, wo das Morgen entsteht.Rund 80 Prozent aller Mikrochips weltweit werden mit ZEISS Technologien gefertigt. Als Herzstück eines jeden elektronisch gesteuerten Systems sind sie aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken – egal ob im Smartphone, im Smart Home oder in Smart Factories. ZEISS ist Technologieführer im Bereich Halbleiterfertigungs-Equipment. Mit hochpräzisen Lithographie-Optiken, Photomasken-Systemen und Lösungen für die Prozesskontrolle ermöglicht ZEISS die Herstellung von immer kleineren, leistungsfähigeren und energieeffizienteren Mikrochips – und prägt so mit seinen Innovationen das Zeitalter der Mikro- und Nanoelektronik entscheidend mit.# **Ihre Rolle*** Sie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss Organisationen* Sie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durch. Dabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige Störungen und legen Abhilfemaßnahmen für anspruchsvolle Problemstellungen fest* Außerdem führen Sie den Service und die Instandhaltung unserer Geräte durch (telefonisch, remote und vor Ort) und agieren in Ihrer Rolle als Markenbotschafter von ZEISS weltweit* Die Fehlersuche und Fehlerbeseitigung durch Aufklärung systematischer Fehlereinflüsse betreuen Sie hauptverantwortlich und analysieren, beheben und dokumentieren die Störungen eigenständig* Darüber hinaus bereiten Sie die technischen Schulungen für den 1st Level Support und unsere Kunden vor und führen diese in englischer Sprache durch# **Ihr Profil*** erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Fachrichtungen Elektronik, Optronik, Automatisierungstechnik, Mikrosystemtechnik, Mechatronik, Physik oder einer vergleichbaren Ausbildung zum Techniker* einschlägige Berufserfahrung im technischen Service in der Halbleitertechnologie, Sondermaschinenbau oder einem vergleichbaren industriellen Sektor* Bereitschaft zu mehrwöchigen weltweiten Dienstreisen (ca. 60% Dienstreisetätigkeit) und eine hohe Flexibilität bezüglich Ihrer Einsatzzeiten* Aufgeschlossenheit gegenüber anderen Kulturkreisen, idealerweise nachweisbare interkulturelle Kompetenz (besonders im asiatischen Raum)* ein hohes Maß an Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit* Spaß an der Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und eine ausgeprägte Service- und Hands-on Mentalität* sehr gute EnglischkenntnisseIhr ZEISS Recruiting Team:Adrian Kahl### Über unsSich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. Die Mitarbeitenden von ZEISS arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Kultur ist geprägt von Expertenwissen und Teamgeist. All das wird getragen durch die besondere Eigentümerstruktur und das langfristige Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen. Heute wagen. Morgen begeistern. Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung. Jetzt bewerben! In weniger als 10 Minuten.