Customer Service Agent - Meetings & Events – Vollzeit 100% - In Präsenz bei Köln/Bonn

meetago GmbH; Troisdorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die meetago GmbH sucht einen engagierten Customer Service Agent in Troisdorf, der Kunden bei der Suche und Buchung von Tagungsräumen unterstützt. Sie werden Teil eines dynamischen Teams und profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Benefits, einschließlich eines unlimitierten Provisionsmodells und flexibler Arbeitszeiten. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere in der MICE-Branche mit uns.

Leistungen

Attraktives Provisionsmodell

28 Tage Urlaub plus Geburtstagsfrei

Möglichkeit auf Homeoffice nach der Probezeit

ÖPNV-Jobticket

Strukturiertes Onboarding

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Company-Events

Familiäres Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Berufsausbildung oder Studium im Bereich Touristik, Hotellerie oder ähnlichem.
• Erste Berufserfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bedarfsermittlung und Bearbeitung von Reservierungsanfragen.
• Beratung und Support am Telefon und via E-Mail.
• Korrespondenz mit Kunden und Veranstaltungsdienstleistern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Selbstständigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung in Touristik oder Hotellerie

Abgeschlossenes Studium oder Fachabitur

Berufsausbildung in einem ähnlichen Bereich

Jobbeschreibung

Dein neuer Job bei uns

Die meetago group ist als etabliertes und digitales Unternehmenin mehr als 20 Jahren durch Innovation zum Big Player des MICE Markts in Europaaufgestiegen mit Firmensitz in der Region Köln Bonn. Wir suchen Dich, um mituns zu wachsen und durchzustarten!

InDeiner Rolle als Customer Service Agent unterstützt Du unsereKunden dabei, die ideale Location für Tagungen, Meetings, Events oderÜbernachtungen zu finden und zu buchen – und das stets zum bestmöglichenPreis-Leistungs-Verhältnis.

Unsereetablierte Buchungsplattform mit automatisierten Prozessen und einerumfangreichen Auswahl an Hotel- und Locationpartnern ist dabei Dein wichtigstesArbeitsinstrument.

MitDeinem ausgezeichneten Dienstleistungs- und Servicefähigkeiten berätst Duunsere Kunden professionell und verbindlich. Du begeisterst sie durch DeineExpertise und überzeugst durch Dein Durchsetzungsvermögen. Gleichzeitig stehtfür Dich die effiziente Zusammenarbeit im Team im Mittelpunkt. Gemeinsamerarbeitet Ihr auf kurzen, direkten Wegen individuelle Lösungen für zufriedeneKunden.

Was Dich erwartet - Deine Tasks

• Bedarfsermittlung, Eingabe und Bearbeitung von Reservierungs- und Tagungsanfragen sowie alle dazu anfallenden Aufgaben. Erstellung individueller Angebote.
• Beratung und Support unserer Kunden am Telefon, per Mail und in unserem Chat
• Korrespondenz mit Veranstaltungsplaner, Tagungshotels / -Locations sowie mit Veranstaltungsdienstleistern.
• Kundenzufriedenheit wird bei uns großgeschrieben. Deshalb findest Du auch für knifflige Anfragen immer die beste Lösung.

Das bringst Du mit - Deine Skills

DEIN KNOWHOW

• Du hast eine Berufsausbildungim Bereich Touristik, Hotellerie, Event
  oder

• Du hast ein abgeschlossenes Studium und/oder erste Berufserfahrungen
  oder

• Du hast ein Fachabitur/Abiturund erste Berufserfahrungen
  oder

• Du hast eine Berufsausbildungin einem ähnlichen Bereich/einen anderen Werdegang mit Berufserfahrung und kannst erklären, wie Du diese bei uns einbringen kannst

DEINE LEIDENSCHAFT

• Du bist kommunikationsstark, hast eine angenehme Telefonstimme und Spaß an der Beratung

• Du bist empathisch und kannst Dich situativ auf Kunden einstellen

• Du beherrschst die deutsche Sprache gut in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind ein Plus

• Du bist ein Teamplayer und willst durch gegenseitige Unterstützung auch an Deinem persönlichen Erfolg arbeiten

• Du bist serviceorientiert, arbeitest strukturiert und behältst in jeder Lage den Überblick.

• Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und lösungsorientiert

Das bieten wir Dir - Deine Benefits

• ein attraktives, transparentes und ungedeckeltes Provisionsmodell
• während der ersten sechs Monate eine garantierte Provision
• Möglichkeit auf Homeoffice nach Probezeit
• Ab dem ersten Tag 28 Tage Urlaub und ein Extra-Urlaubstag „Geburtstagsfrei“ als dein Geburtstagsgeschenk
• Die komplette Übernahme Deines ÖPNV-Jobtickets
• einen zukunftsorientierten Job in einer Branche mit grenzenlosem Potenzial
• ein persönliches, strukturiertes und intensives Onboarding mit Deinem Paten inklusive individueller Lernplattform und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten
• eine Top-Arbeitsplatzausstattung inklusive höhenverstellbarer Tische in unserem Office, selbstverständlich Getränke, Kaffee inklusive
• firmeneigene Parkplätze vor Ort
• eine moderne Unternehmenskultur mit einem internationalen Team, flexiblen Strukturen und offenen Türen, flache Hierarchien & Wertschätzung über alle Ebenen hinweg,
• freue Dich auf zahlreiche Company-Events
• durch unsere Du-Philosophie erwartet Dich ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Du Dich wie zu Hause fühlen kannst.

Das sind wir - die meetago's

JUNG - DIGITAL – AMBITIONIERT

Wir, die meetago group, betreiben die europaweit führende Online-Plattform für Suche, Vergleich und Buchung von Meeting- und Tagungsräumen sowie (Gruppen-) Übernachtungen. Über 200.000 Meeting- und Tagungsplaner aus mehr als 13.500 Unternehmen, vom globalen Konzern bis hin zum Einzelunternehmen, vertrauen seit mehr als 20 Jahren auf unsere Expertise.

Unsere Kunden können auf unserer Plattform über 100.000 Tagungshotels und -Locations weltweit entdecken und buchen. Täglich laufen hunderte Anfragen und Buchungen über unsere Plattform.

Unser junges Team legt sich täglich dafür ins Zeug, unsere Kunden und Partner wunschlos glücklich zu machen, denn durch unsere digitalen und maximal einfachen Lösungen sowie unseren Service können diese jede Menge Zeit und Geld sparen.

BEWIRB DICH JETZT

Werde Teil unseres Erfolgsteams und starte mit uns in Dein nächstes Level !

Wir freuen uns sehr darauf Dich kennenzulernen – entweder in einem persönlichen Gespräch, per Telefon oder Zoom.

-> Bewirb Dich am besten direkt und verrate uns Dein gewünschtes Eintrittsdatum, und welche Erwartungen Du an uns hast und das

entweder per Mail oder per Post an:

meetago group,Karriere Team,Junkersring 33 in 53844 Troisdorf

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Du hast Freunde oder Bekannte, die ebenfalls gut zu uns passen könnten und die sich Deiner Meinung nach unbedingt bei uns bewerben sollten?

->Dann sende ihnen einfach den Link zu unserer Social Media-Bewerbungoder unserermeetago Karriereseitezu