Customer Service Agent IT (m/w/d)

DIS AG Germany; Karlsruhe; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Direktvermittlung

Quereinstieg IT-Kundenservice

Homeoffice 1–2 Tage

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

DIS AG Germany in Karlsruhe sucht einen Customer Service Agent IT (m/w/d) zur Direktvermittlung. Du betreust Kunden telefonisch, per E-Mail und Chat und bringst Freude am Kontakt mit Technik mit.

Quereinsteiger willkommen; 1–2 Tage Homeoffice; spannende Perspektiven in einem namhaften IT-Unternehmen, mit Entwicklungsmöglichkeiten und persönlicher Begleitung.

Qualifications

• Erste Erfahrung im Customer Service, Call Center, Einzelhandel oder Gastronomie.
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Interesse an technischen Themen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
• Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zwischen 8 und 20 Uhr.

Responsibilities

• Berate Kunden zu Produkten per Telefon, E-Mail und Chat
• Erkenne Optimierungspotenziale und unterstütze beim Cross-Selling
• Entwickle mit dem Team Ideen zur Verbesserung des Kundenservice
• Arbeite als Schnittstelle zum Support und anderen Fachabteilungen

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Job description

Über diesen Job

Du hast Freude am Kundenkontakt und Interesse an Technik? Als Customer Service Agent IT (m/w/d) startest Du bei der DIS AG in Karlsruhe durch. Auch als Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenkontakt, Einzelhandel oder der Gastronomie bist Du willkommen. Die Position wird zur Direktvermittlung bei einem namhaften Kunden angeboten.

Deine Aufgaben

• Berate Kunden zu Produkten per Telefon, E-Mail und Chat
• Erkenne Optimierungspotenziale und unterstütze beim Cross-Selling
• Entwickle mit dem Team Ideen zur Verbesserung des Kundenservice
• Arbeite als Schnittstelle zum Support und anderen Fachabteilungen

Deine Vorteile

• Direktvermittlung in ein namhaftes Unternehmen
• Quereinstieg in den IT-nahen Kundenservice
• 1--2 Tage Homeoffice
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Dein Profil

• Erste Erfahrung im Customer Service, Call Center, Einzelhandel oder der Gastronomie
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Interesse an technischen Themen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zwischen 8 und 20 Uhr

Interessiert?

Als Customer Service Agent IT (m/w/d) bietet Dir Karlsruhe den Einstieg in einen vielseitigen Kundenservice mit technischem Schwerpunkt. Die DIS AG begleitet Dich persönlich und eröffnet Dir neue berufliche Perspektiven.