Customer Service Administrator (m/w/d)

vi2vi Retail Solution GmbH; Malsch; Hybrid; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Innovativ & modern

Mehr als nur Arbeit

Flexible Arbeitszeitmodelle

Willkommenstage & Einarbeitung

Umweltfreundliche Zuschüsse

Weiterbildungsbudget

Gehalt + Sozialleistungen

Innovationskultur

Job summary

vi2vi Retail Solution GmbH sucht eine motivierte Fachkraft zur Abrechnung von Lizenzen und Wartungsverträgen. Sie koordinieren operative Termine, stimmen sich direkt mit Kunden ab und bereiten Tätigkeitsbuchungen zur Abrechnung vor.

Sie arbeiten im Team, kommunizieren klar und professionell, sowohl schriftlich als auch mündlich, und unterstützen das Tagesgeschäft des operativen Teams.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich.
• Klare, freundliche und professionelle Kommunikation – schriftlich und mündlich.

Responsibilities

• Lizenzen und Wartungsverträge abrechnen.
• Termine für operative Tätigkeiten koordinieren und direkt mit Kunden abstimmen.
• Tätigkeitsbuchungen zusammenfassen, kanalisieren und zur Abrechnung vorbereiten.
• Operatives Team im Tagesgeschäft unterstützen.
• Kommunikation mit Kunden übernehmen und Abstimmungen freundlich und verbindlich gestalten.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Teamarbeit

Deutsch (C1)

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Wir suchen DICH!

DAS MACHST DU

• Du verwaltest und rechnest Lizenzen sowie Wartungsverträge ab
• Du koordinierst Termine für operative Tätigkeiten und stimmst dich direkt mit unseren Kunden ab
• Du fasst Tätigkeitsbuchungen zusammen, kanalisiert sie und bereitest sie zur Abrechnung vor
• Du unterstützt das operative Team im Tagesgeschäft
• Du übernimmst die Kommunikation mit unseren Kunden und sorgst für klare, freundliche und verbindliche Abstimmungen

DAS KANNST DU

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann oder Bürokaufmann
• Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich
• Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – schriftlich wie mündlich
• Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung
• Du sprichst sehr gut Deutsch (C1) und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert

Unsere Benefits

• Innovativ & modern Technisch innovativer Bereich mit digitaler Arbeitswelt
• Mehr als nur Arbeit Kaffee, Obst, Grill, Firmenevents, Tischkicker & Darts, Freitagfeierabend-Bier
• Flexibilität Flexible Arbeitszeitmodelle & Home-Office Optionen
• Guter Start Einarbeitungsplan & Welcome- Days für optimalen Einstieg
• Nachhaltige Boni Umweltfreundliche Arbeitsweg- & Kitabetreuungszuschüsse
• Individuelle Förderung Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterentwicklung
• Mehr als nur Gehalt Leistungsgerechte Vergütung mit weiteren Sozialleistungen
• Innovationskultur Hohe Agilität, Dynamik & Selbständigkeit in angenehmer Teamatmosphäre

Über vi2vi | Heer

Als Teil der internationalen Heras Group ist einer der führenden Systemintegratoren für IP-Video-Systeme, Business Video Intelligence & Computer Vision, Access Control, Smart IoT sowie PSIM / GMS-Systemeweltweit.
Unsere vi2vi | Heer Familie besteht aus mehreren Firmen:

• vi2vi RetailSolution GmbH

• vi2vi GMS AG Schweiz

Und teilt sich inmehrere Bereiche:

• IP-Video Business

• IP-Video Retail

• PSIM Systems

• PSIM & Video Systems

• PSIM Systems - Swiss

Sicherheit, die weiterdenkt. Technologie, die schützt.
Ob für kritische Infrastrukturen, internationale Unternehmen oder komplexe Industrieanlagen – wir entwickeln intelligente Sicherheitslösungen, die genau dort greifen, wo sie gebraucht werden.

Wir digitalisieren und automatisieren Prozesse, um Sicherheit, Effizienz und Zufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Was uns ausmacht?Innovationsgeist, partnerschaftliches Denken und höchste Qualitätsstandards. Wir glauben an Technologie mit Verantwortung – und an Teams, die gemeinsam mehr erreichen wollen.

Gegründet 2000 Mitarbeitende 200