Customer & Patient Advisor (m/w/d) Stuttgart

Care Vision Germany GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Onboarding & Weiterbildung

Altersvorsorge-Zuschuss

Kollegiales Team

Zusammenfassung

CARE Vision Germany GmbH sucht eine/n Customer und Patient Advisor (m/w/d) in Vollzeit in Stuttgart. Sie begrüßen unsere Patienten persönlich, telefonisch und digital und begleiten sie durch den Klinikablauf.

Sie beantworten Fragen, koordinieren Termine und arbeiten eng mit dem medizinischen Team zusammen. Erfahrungen im Kundenservice sind vorteilhaft; medizinische Ausbildung ist nicht erforderlich.

Qualifikationen

• Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert.
• Empathisch und professioneller Umgang mit Patienten.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Strukturiertes und sicheres Arbeiten mit digitalen Anwendungen.
• Medizinische Ausbildung ist nicht erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss.

Aufgaben

• Sie empfangen und begleiten Patienten persönlich, telefonisch und digital.
• Sie sind Ansprechpartner für Patienten und beantworten deren Fragen.
• Sie koordinieren Termine und Klinik-Agenda.
• Sie unterstützen organisatorische und administrative Aufgaben.
• Sie arbeiten eng mit dem medizinischen Team zusammen und sorgen für einen reibungslosen Klinikablauf.

Kenntnisse

Kommunikation

Serviceorientierung

Freundlichkeit

Teamfähigkeit

Digitale Kompetenzen

Kundenservice-Erfahrung

Jobbeschreibung

Wir sehen uns: bei CARE Vision!

Wir bei CARE Vision haben ein gemeinsames Ziel: Menschen den Start in ein Leben ohne Brille zu ermöglichen. Gemeinsam mit Clinica Baviera bilden wir die größte Augenklinikgruppe Europas mit insgesamt 93 Standorten, über 30 Jahren Erfahrung in der refraktiven Chirurgie und mehr als 1.500.000 behandelten Augen. Unsere Stärke: modernste Augenlaser- und Linsenverfahren, ein erstklassiger Service und die Expertise eines internationalen Teams, in dem es sich hervorragend arbeiten lässt. Du bist bereit, neue Wege zu gehen?

Customer und Patient Advisor (m/w/d)

Vollzeit

Reingelinst: deine Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen


• Flexible Arbeitszeiten


• Intensives Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten


• Corporate Benefits, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Wellhub


• Kollegiales Team und Kommunikation auf Augenhöhe

Du denkst, das kann sich sehen lassen?

Klar vor Augen: deine Zukunft

• Du empfängst und begleitest unsere Patient persönlich, telefonisch und digital


• Du bist Ansprechpartner für unsere Patienten und beantwortest ihre Fragen


• Du koordinierst Termine und die Klinik-Agenda


• Du unterstützt bei organisatorischen und administrativen Aufgaben


• Du arbeitest eng mit unserem medizinischen Team zusammen und sorgst für einen reibungslosen Klinikablauf

Das suchen wir:

Für uns zählt vor allem deine Persönlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen. Eine medizinische Ausbildung ist nicht erforderlich.

• Du bist kommunikativ, freundlich und serviceorientiert


• Du gehst empathisch und professionell auf unsere Patient ein


• Du arbeitest gerne im Team und bist zuverlässig


• Du hast ein gepflegtes und souveränes Auftreten


• Du arbeitest strukturiert und sicher mit digitalen Anwendungen


• Erfahrung im Kundenservice, Verkauf, Empfang oder in der Patientenbetreuung ist von Vorteil, aber kein Muss