Customer & Patient Advisor (m/w/d) Mannheim

Care Vision Germany GmbH; Mannheim; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Intensives Onboarding

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorso

Kollegiales Team

Zusammenfassung

Care Vision Germany GmbH in Frankfurt sucht eine engagierte Customer und Patient Advisor (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit. Sie empfangen Patienten persönlich, telefonisch und digital, beantworten Fragen und koordinieren Termine, um den Klinikablauf reibungslos zu gestalten.

Sie arbeiten eng mit dem medizinischen Team zusammen, bringen Serviceorientierung mit und pflegen einen professionellen Auftritt im internen sowie externen Kontakt. Ein herzliches, kompetentes Auftreten ist gefragt.

Qualifikationen

• Sie sind kommunikativ, freundlich und serviceorientiert.
• Sie gehen empathisch und professionell auf Patientinnen und Patienten ein.
• Sie arbeiten gerne im Team und sind zuverlässig.
• Sie haben ein gepflegtes und souveränes Auftreten.
• Sie arbeiten strukturiert und sicher mit digitalen Anwendungen.

Aufgaben

• Sie empfangen und begleiten unsere Patienten persönlich, telefonisch und digital.
• Sie sind Ansprechpartner für Patienten und beantworten deren Fragen.
• Sie koordinieren Termine und die Klinik-Agenda.
• Sie unterstützen bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
• Sie arbeiten eng mit dem medizinischen Team zusammen und sorgen für einen reibungslosen Klinikablauf.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenservice

Empathie

Teamarbeit

Serviceorientierung

Professionelles Auftreten

Ausbildung

Medizinische Grundausbildung nicht erforderlich

Jobbeschreibung

Wir sehen uns: bei CARE Vision!

Wir bei CARE Vision haben ein gemeinsames Ziel: Menschen den Start in ein Leben ohne Brille zu ermöglichen. Gemeinsam mit Clinica Baviera bilden wir die größte Augenklinikgruppe Europas mit insgesamt 93 Standorten, über 30 Jahren Erfahrung in der refraktiven Chirurgie und mehr als 1.000.000 behandelten Augen. Unsere Stärke: modernste Augenlaser- und Linsenverfahren, ein erstklassiger Service und die Expertise eines internationalen Teams, in dem es sich hervorragend arbeiten lässt. Du bist bereit, neue Wege zu gehen?

Dann ergänze zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team in Frankfurt als Customer und Patient Advisor (m/w/d) Teil- oder Vollzeit

Reingelinst: deine Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten
• Intensives Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Wellhub
• Kollegiales Team und Kommunikation auf Augenhöhe

Klar vor Augen: deine Zukunft

• Du empfängst und begleitest unsere Patient persönlich, telefonisch und digital
• Du bist Ansprechpartner für unsere Patienten und beantwortest ihre Fragen
• Du koordinierst Termine und die Klinik-Agenda
• Du unterstützt bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Du arbeitest eng mit unserem medizinischen Team zusammen und sorgst für einen reibungslosen Klinikablauf

Du denkst, dass alles kann sich sehen lassen?

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Das suchen wir:

Für uns zählt vor allem deine Persönlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen. Eine medizinische Ausbildung ist nicht erforderlich.

• Du bist kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• Du gehst empathisch und professionell auf unsere Patient ein
• Du arbeitest gerne im Team und bist zuverlässig
• Du hast ein gepflegtes und souveränes Auftreten
• Du arbeitest strukturiert und sicher mit digitalen Anwendungen
• Erfahrung im Kundenservice, Verkauf, Empfang oder in der Patientenbetreuung ist von Vorteil, aber kein Muss