Customer & Patient Advisor (m/w/d) Frankfurt am Main

Care Vision Germany GmbH; Langula; Vor Ort; EUR 28.000 - 40.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Intensives Onboarding und Weiterbild.

Zuschuss zur betrieblichen Altersvors.

Kollegiales Team

Zusammenfassung

CARE Vision Germany GmbH sucht am Standort Frankfurt eine/n Customer und Patient Advisor (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit. Du betreust Patienten persönlich, telefonisch und digital, koordinierst Termine und unterstützt das Klinikteam bei administrativen Aufgaben.

Du bringst Empathie, Kommunikationsstärke und Freude am Service mit. Eine medizinische Ausbildung ist nicht erforderlich; Du arbeitest imTeam und gestaltest einen reibungslosen Ablauf.

Qualifikationen

• Persönlichkeit zählt am meisten; medizinische Ausbildung ist nicht erforderlich.
• Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert.
• Empathisch und professionell im Umgang mit Patientinnen und Patienten.
• Teamarbeit und Zuverlässigkeit sind wichtig.
• Strukturiertes Arbeiten mit digitalen Anwendungen ist wünschenswert.

Aufgaben

• Empfängst und begleitest Patienten persönlich, telefonisch und digital.
• Agierst als Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Patienten und beantwortest deren Fragen.
• Koordinierst Termine und die Klinik-Agenda.
• Unterstützt bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
• Arbeitest eng mit dem medizinischen Team zusammen und sicherst reibungslosen Klinikablauf.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Freundliches Auftreten

Teamfähigkeit

Tools

Digitale Anwendungen

Jobbeschreibung

Wir sehen uns: bei CARE Vision!

Wir bei CARE Vision haben ein gemeinsames Ziel: Menschen den Start in ein Leben ohne Brille zu ermöglichen. Gemeinsam mit Clinica Baviera bilden wir die größte Augenklinikgruppe Europas mit insgesamt 93 Standorten, über 30 Jahren Erfahrung in der refraktiven Chirurgie und mehr als 1.000.000 behandelten Augen. Unsere Stärke: modernste Augenlaser- und Linsenverfahren, ein erstklassiger Service und die Expertise eines internationalen Teams, in dem es sich hervorragend arbeiten lässt. Du bist bereit, neue Wege zu gehen?

Dann ergänze zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team in Frankfurt als Customer und Patient Advisor (m/w/d) Teil- oder Vollzeit

Reingelinst unsere Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten
• Intensives Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Wellhub
• Kollegiales Team und Kommunikation auf Augenhöhe

Klar vor Augen: deine Zukunft

• Du empfängst und begleitest unsere Patient persönlich, telefonisch und digital
• Du bist Ansprechpartner für unsere Patienten und beantwortest ihre Fragen
• Du koordinierst Termine und die Klinik-Agenda
• Du unterstützt bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Du arbeitest eng mit unserem medizinischen Team zusammen und sorgst für einen reibungslosen Klinikablauf

Du denkst, das kann sich sehen lassen?

Dann bewirb dich online und teile uns deinen frühestmöglichen Starttermin sowie deine Gehaltsvorstellung mit. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Das suchen wir:

• Für uns zählt vor allem deine Persönlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen. Eine medizinische Ausbildung ist nicht erforderlich.
• Du bist kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• Du gehst empathisch und professionell auf unsere Patient ein
• Du arbeitest gerne im Team und bist zuverlässig
• Du hast ein gepflegtes und souveränes Auftreten
• Du arbeitest strukturiert und sicher mit digitalen Anwendungen
• Erfahrung im Kundenservice, Verkauf, Empfang oder in der Patientenbetreuung ist von Vorteil, aber kein Muss