Customer & Patient Advisor (m/w/d) Hannover

Care Vision Germany GmbH; Hannover; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Onboarding & Weiterbildung

Benefits & Altersvorsorge Zuschuss

Teamkommunikation

Zusammenfassung

CARE Vision Germany GmbH in Hannover sucht ab sofort eine engagierte Customer und Patient Advisor (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit. Sie empfangen Patienten persönlich, telefonisch und digital und sind Ansprechpartner für Fragen. Zudem koordinieren Sie Kliniktermine und unterstützen das medizinische Team bei administrativen Aufgaben.

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, legen Wert auf serviceorientierte Kommunikation und tragen zu einem reibungslosen Klinikablauf bei.

Qualifikationen

• Du bist kommunikativ, freundlich und serviceorientiert.
• Medizinische Ausbildung ist nicht erforderlich.

Aufgaben

• Du empfängst und begleitest unsere Patient persönlich, telefonisch und digital.
• Du bist Ansprechpartner für unsere Patienten und beantwortest ihre Fragen.
• Du koordinierst Termine und die Klinik-Agenda.
• Du unterstützt bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
• Du arbeitest eng mit unserem medizinischen Team zusammen und sorgst für einen reibungslosen Klinikablauf.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenservice

Teamwork

Empathie

Organisation

Jobbeschreibung

Wir sehen uns: bei CARE Vision!

Wir bei CARE Vision haben ein gemeinsames Ziel: Menschen den Start in ein Leben ohne Brille zu ermöglichen. Gemeinsam mit Clinica Baviera bilden wir die größte Augenklinikgruppe Europas mit insgesamt 93 Standorten, über 30 Jahren Erfahrung in der refraktiven Chirurgie und mehr als 1.500.000 behandelten Augen. Unsere Stärke: modernste Augenlaser- und Linsenverfahren, ein erstklassiger Service und die Expertise eines internationalen Teams, in dem es sich hervorragend arbeiten lässt. Du bist bereit, neue Wege zu gehen?

Dann ergänze zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team in der Niederlassung Hannover als Customer und Patient Advisor (m/w/d)

Teil- oder Vollzeit

Reingelinst: deine Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten
• Intensives Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Wellhub
• Kollegiales Team und Kommunikation auf Augenhöhe

Klar vor Augen: deine Zukunft

• Du empfängst und begleitest unsere Patient persönlich, telefonisch und digital
• Du bist Ansprechpartner für unsere Patienten und beantwortest ihre Fragen
• Du koordinierst Termine und die Klinik-Agenda
• Du unterstützt bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Du arbeitest eng mit unserem medizinischen Team zusammen und sorgst für einen reibungslosen Klinikablauf

Das suchen wir:

Für uns zählt vor allem deine Persönlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen. Eine medizinische Ausbildung ist nicht erforderlich.

• Du bist kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• Du gehst empathisch und professionell auf unsere Patient ein
• Du arbeitest gerne im Team und bist zuverlässig
• Du hast ein gepflegtes und souveränes Auftreten
• Du arbeitest strukturiert und sicher mit digitalen Anwendungen
• Erfahrung im Kundenservice, Verkauf, Empfang oder in der Patientenbetreuung ist von Vorteil, aber kein Muss