Customer & Patient Advisor (m/w/d) (m/w/d) Koblenz

Care Vision Germany GmbH; Langula; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Intensives Onboarding

Fortbildungsmaßnahmen

Corporate Benefits

JobRad

Zuschuss zur betrieblichen Altersvors.

Tolle kollegiale Arbeitsatmosphäre

Zusammenfassung

CARE Vision Germany GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als Patientenbetreuer bzw. Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Koblenz. Teil- oder Vollzeit, Anstellung in einem international wachsenden Umfeld mit sicherem Arbeitsplatz.

Sie betreuen Patient:innen, führen administrative Aufgaben im Patientenmanagement durch und sind erster Ansprechpartner am Empfang. Flexible Arbeitszeiten, onboarding und Fortbildungsmöglichkeiten gehören zum Angebot.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Gäste-, Service- oder gesundheitlichen Bereich bevorzugt.
• Erfahrung im Retail- und Hotelleriebereich wünschenswert.
• Soziale Kompetenz und Sensibilität im Umgang mit Menschen.
• Gute kommunikative Fähigkeiten und gepflegtes Auftreten.
• Serviceorientiertes Verhalten im Umgang mit Patient:innen.
• EDV-Kenntnisse vorhanden.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Umfassende Betreuung und Beratung in Vor- und Nachuntersuchung.
• Durchführung von Verkaufsgesprächen/Beratungsgespräche refraktive Chirurgie.
• Steuerung der Klinik-Agenda durch Vergabe von Untersuchungs- und Behandlungsterminen.
• Digitale Akten der Patient:innen pflegen.
• Unterstützung aktiv die Umsetzung der Klinik-Hygienemaßnahmen.

Kenntnisse

Soziale Kompetenz

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung im Gäste-, Service- oder gesundheitlichen Bereich

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Wir sehen uns: bei CARE Vision!

Wir bei CARE Vision haben ein gemeinsames Ziel: Menschen den Start in ein Leben ohne Brille zu ermöglichen. Gemeinsam mit Clinica Baviera bilden wir die größte Augenklinikgruppe Europas – mit insgesamt 93 Standorten, über 30 Jahren Erfahrung in der refraktiven Chirurgie und mehr als 1.000.000 behandelten Augen. Unsere Stärke: modernste Augenlaser- und Linsenverfahren, ein erstklassiger Service und die Expertise eines internationalen Teams, in dem es sich hervorragend arbeiten lässt. Du bist bereit, neue Wege zu gehen?

Dann ergänze zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team in Koblenz als Patientenbetreuer / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Teil- oder Vollzeit

Reingelinst unsere Benefits

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden internationalen Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten
• Intensives und umfangreiches Onboarding
• Die Möglichkeit zur Teilnahme an Fortbildungsmaßnahmen
• Attraktive Sozialleistungen wie Corporate Benefits, JobRad und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Tolle, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Kommunikation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Scharf umrissen dein Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Gäste-, Service- oder gesundheitlichen Bereich, ist von Vorteil
• Erfahrung im Retail- und Hotelleriebereich ist wünschenswert
• Soziale Kompetenz und Sensibilität im Umgang mit Menschen zeichnen dich aus
• Du hast gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein gepflegtes und fröhliches Auftreten
• Ein serviceorientiertes Verhalten im Umgang mit unseren Patient:innen ist ein Muss
• Deine EDV-Kenntnisse lassen sich sehen
• Du bist nicht nur teamfähig, sondern auch sehr zuverlässig

Du denkst, dass alles kann sich sehen lassen?

Du hast eine Schwerbehinderung? Es ist uns wichtig, direkt von Beginn an deine Rechte zu wahren. Informier uns daher bitte direkt bei deiner Bewerbung und sende uns einen entsprechenden Nachweis zu. Bei gleicher Eignung stellen wir Menschen mit Schwerbehinderung bevorzugt ein.

Klar vor Augen deine Zukunft

Stell dir das mal vor: unsere Patient:innen fühlen sich bei dir perfekt aufgehoben. Mit deinem professionellen Auftreten bist du für administrative und organisatorische Tätigkeiten im Patient:innenmanagement zuständig.

• Eine umfassende Betreuung und Beratung in der Vor- und Nachuntersuchung werden von dir sichergestellt
• Es werden Verkaufsgespräche/Beratungsgespräche der refraktiven Chirurgie von dir geführtDie Steuerung der Klinik-Agenda durch Vergabe von Untersuchungs- und Behandlungsterminen gehört zu deinen Routineaufgaben
• Die digitalen Akten unserer Patient:innen werden von dir gepflegt
• Du unterstützt aktiv die Umsetzung der Klinik-Hygienemaßnahmen