Product Marketing Manager - Customer Expansion (w/m/d)

HERO Software; Berlin; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

29 Euro bezuschusstes Deutschlandticket

30 Urlaubstage

Volunteering Day

Jobrad und Sportangebote

Zusätzliche betriebliche Krankenversicherung

Professionelle Massage im Office

Jährliches Weiterbildungsbudget

Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Teamevents

Zusammenfassung

HERO Software in Berlin sucht eine motivierte Person im Bereich Customer Growth, die Verantwortung für das Wachstum bestehender Kunden übernimmt. Zu den Aufgaben gehören die Entwicklung von Cross-Sell- und Upsell-Programmen sowie die Umsetzung kampagnenbasierter Maßnahmen entlang der Customer Journey. Bewerber*innen sollten Erfahrung in Umsatzsteigerung haben und eine pragmatische, datenorientierte Arbeitsweise mitbringen. Es wird ein flexibles Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits, einschließlich Urlaubstage und Weiterbildungsbudget, angeboten.

Qualifikationen

• Erfahrung in SaaS-, Growth-, Product-Marketing- oder Revenue-Umfeldern.
• Fähigkeit, Ideen schnell in die Realität umzusetzen.
• Kompetenz in der Analyse von Conversion Rates und Umsätzen.

Aufgaben

• Ownership für Expansion MRR im Bestand übernehmen.
• Cross-Sell- und Upsell-Programme entwickeln.
• Kampagnen entlang der Customer Journey umsetzen.

Kenntnisse

Erfahrung im Wachstum und Umsatz

Starkes Gespür für Kundenbedürfnisse

Pragmatisches Arbeiten

Verzahnung von Marketing und Sales

Datenbasiertes Entscheiden

Eignung für dynamisches Umfeld

Jobbeschreibung

Deine Karrierechance (ab 15.06.2026)

Du denkst Customer Growth nicht in einzelnen Maßnahmen, sondern in skalierbaren Systemen, die aus Bestandskund*innen nachhaltiges Wachstum machen? Außerdem reizt es Dich, datenbasiert, hands‑on und mit klarem Revenue‑Fokus neue Cross‑Sell‑ und Upsell‑Potenziale zu heben? Dann ist dies die passende Stelle für Dich!

Deine Mission

• Du übernimmst die Ownership für Expansion MRR im Bestand und entwickelst Maßnahmen, mit denen bestehende Kund*innen HERO noch intensiver nutzen und weiter ausbauen
• Du konzipierst und steuerst Cross‑Sell‑ und Upsell‑Programme, z. B. für Lizenzupgrades, weitere Nutzerlizenzen oder Servicepakete
• Du setzt konkrete Kampagnen und Growth‑Maßnahmen entlang der Customer Journey um – von In‑App‑Impulsen über E‑Mail‑Strecken bis hin zu sales‑gestützten Initiativen
• Du arbeitest eng mit unserem Farming/​Sales‑Team zusammen, um identifizierte Potenziale in qualifizierte Opportunities und zusätzlichen Umsatz zu überführen
• Du schärfst unsere Value Proposition, entwickelst überzeugende Angebotslogiken weiter und sorgst dafür, dass Kund*innen den Mehrwert einer Erweiterung klar verstehen
• Du analysierst fortlaufend Conversion Rates, Pipeline‑Entwicklung und Umsatzpotenziale und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab

Deine Superkräfte

• Du bringst Erfahrung in einer Rolle mit, in der Du Wachstum, Umsatz oder Kundenentwicklung aktiv mitgestaltet hast – idealerweise im SaaS‑, Growth‑, Product‑Marketing‑ oder Revenue‑Umfeld
• Du hast ein starkes Gespür für Kundenbedürfnisse, Produktwert und überzeugende Positionierung und erkennst, welche Angebote bei welcher Zielgruppe den größten Hebel entfalten
• Du arbeitest hands‑on, pragmatisch und umsetzungsstark – Du denkst nicht nur in Strategien, sondern bringst Ideen schnell in die Realität
• Du verstehst es, Marketing und Sales sinnvoll miteinander zu verzahnen und Maßnahmen so aufzusetzen, dass daraus echte Commercial Opportunities entstehen
• Du triffst Entscheidungen gerne auf Basis von Daten, Tests und Learnings und hast Lust, Dinge iterativ besser zu machen
• Du fühlst Dich in einem ambitionierten, dynamischen Umfeld wohl und hast Lust, mit viel Eigenverantwortung sichtbaren Impact auf unser Wachstum zu haben

Flexibilität & Mobilität

• Zeitlich flexibel und ortsungebundenes mobiles Arbeiten, unterstützt durch ein mit 29 Euro bezuschusstes Deutschlandticket
• 30 Urlaubstage (inkl. 24 12. & 31 12.) sowie zusätzliche freie Tage (Hochzeit, Umzug, Geburt)
• Ein Volunteering Day für ein soziales Projekt, das Dir am Herzen liegt

Gesundheit & Vorsorge

• Fit bleiben mit dem Jobrad und den Sportangeboten von Hansefit oder EGYM Wellpass
• Zugang zum vollen Angebot unseres Mental‑Health Partners Bloom
• Du profitierst außerdem von einer zusätzlichen betrieblichen Krankenversicherung der Allianz
• Monatliche professionelle Schulter‑ und Nackenmassage im Hannoveraner Office

Karriere & Weiterentwicklung

• Ein jährliches Weiterbildungsbudget von aktuell 800 Euro für Kurse, Bücher oder Coachings
• Regelmäßige Feedback‑ und Entwicklungsgespräche, um Dich in Deinen Karrierezielen zu unterstützen
• Ein klarer HERO‑Karriereplan, um intern wachsen zu können

Teamspirit

• Sensationelle Sommer‑ und Weihnachtspartys sowie regelmäßige Teamevents
• Jährliche Co‑Workations mit dem HERO‑Team innerhalb der EU

Wir ermutigen ausdrücklich nicht binäre und trans*-Personen, sich auf diese Stelle zu bewerben. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.