Customer Engineer Pre-Sales (w/m/d)

Thales; Berlin; Remote; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Thales Deutschland sucht einen Customer Engineer Pre-Sales, der als zentrale Schnittstelle zwischen Engineering-Teams und Kunden technologische Cloud-Lösungen konzipiert und vorantreibt. Sie führen Deep-Dive-Workshops durch und arbeiten eng mit dem Customer Success zusammen, um Workloads effektiv zu nutzen.

Sie bringen Erfahrung im technischen Pre-Sales, Cloud-Architekturkenntnisse sowie Kenntnisse zu Sicherheitsstandards mit und unterstützen bei Implementierung, Troubleshooting und

Qualifications

• Ausgeprägte Erfahrung im technischen Pre-Sales von Cloud-Lösungen.
• Fundierte Kenntnisse in Cloud-Architektur und Infrastruktur-Migration.
• Vertiefte Kenntnisse relevanter Sicherheitsstandards (z. B. C5, C3A, ISO 27001).

Responsibilities

• Übernahme der zentralen Schnittstellenfunktion zwischen internen Engineering-Teams und Kunden zur technischen Implementierung von Cloud-Lösungen.
• Durchführung technischer Deep-Dive-Workshops für strategische Kunden zu Verschlüsselung und Umsetzung.
• Zusammenarbeit mit dem Customer Success Management zur Förderung der Workload-Nutzung und Zielerreichung in der Cloud.
• Unterstützung bei Implementierung, Troubleshooting und Problemlösung sowie Reduzierung langfristiger Abhängigkeiten von Managed Services.
• Nutzung, Anpassung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen und Google-Reseller-Guides sowie Wissenstransfer.

Skills

Technical Pre-Sales

Cloud-Architektur

Souveränität / Compliance

Workload-Analyse

Deutsch & Englisch

Tools

Google Cloud Platform (GCP)

Job description

Customer Engineer Pre-Sales (w/m/d)

Thales ist ein weltweit führender Anbieter von Spitzentechnologien für die Bereiche Verteidigung, Luft- und Raumfahrt sowie Cyber Security und Digital Identity.

Location: Remote Germany, Germany

We Say HI*

Customer Engineer Pre-Sales (w/m/d)

Thales ist ein weltweit führender Anbieter von Spitzentechnologien für die Bereiche Verteidigung, Luft- und Raumfahrt sowie Cyber Security und Digital Identity. Deutsche Unternehmen und die öffentlichen Verwaltungen hierzulande sind bereit, ihre digitale Transformation und den Einsatz von KI zu beschleunigen – aber sie werden niemals Kompromisse bei der Sicherheit ihrer sensibelsten Daten eingehen. Genau hier setzen wir als Thales Deutschland in Partnerschaft mit Google Cloud und unserem neuen, in Gründung befindlichen Unternehmen an. Mit einer neuen, zu 100 % deutschen Unternehmenseinheit geben wir eine konkrete Antwort auf die strengen Anforderungen des BSI. Was wir hier schaffen, ist eine lokal und vollständig autonom betriebene ‚Trusted Cloud‘. Sie ermöglicht den Zugriff auf das breiteste Service-Portfolio am Markt, während alles strikt unter europäischer Gerichtsbarkeit bleibt. Durch die Zusammenführung deutscher und französischer Standards wie SecNumCloud, C5 und C3-A bieten wir unseren Kunden eine beispiellose Resilienz und Business Continuity. Dies ist ein Wendepunkt für unsere Branche und ein entscheidender Schritt hin zu einem starken, souveränen digitalen Europa.

Ihre Mission als Customer Engineer:

• Übernahme von Verantwortung als zentrale Schnittstellenfunktion zwischen internen Engineering-Teams und Kunden zur technischen Implementierung und Weiterentwicklung von Cloud-Lösungen aus dem Google Cloud Services-Portfolio
• Konzeption und Durchführung von technischen Deep-Dive-Workshops für strategische Kunden, insbesondere zu Themen wie Verschlüsselung und technischer Umsetzung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Success Management (CSM) zur Förderung der aktiven Workload-Nutzung und zur Unterstützung bei der Erreichung von Cloud-Zielen
• Unterstützung bei Implementierung, Troubleshooting und technischer Problemlösung sowie Reduzierung langfristiger Abhängigkeiten von Managed Services
• Nutzung, Anpassung und Weiterentwicklung bestehender technischer Dokumentationen und Google-Reseller-Guides sowie aktiver Wissenstransfer innerhalb der technischen Organisation

Darauf freuen wir uns:

• Erfahrung im technischen Pre-Sales sowie in der Präsentation von Cloud-Lösungen, der Bearbeitung von Ausschreibungen und der technischen Kundenberatung
• Fundierte Kenntnisse in Cloud-Architektur und mit Infrastruktur-Migrationen, insbesondere im Bereich Landing Zones
• Expertise im Bereich technischer Souveränität, insbesondere hinsichtlich Datenresidenz, operativer Autonomie und relevanter Standards wie C5, C3A und ISO 27001
• Fähigkeit zur Analyse und Klassifizierung von Kunden-Workloads sowie zur Bewertung von Anforderungen und Risiken im Kontext von Mission- und Business-Critical Workloads
• Erfahrung mit Infrastructure as Code (IaC) und der Übertragung bzw. Anpassung von Workloads aus der Google Cloud Platform (GCP) in Dedicated-Cloud-Umgebungen
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands ür regelmäßige Workshops, Team-Meetings und Kunden-Besuche

Thales investiert jährlich mehr als 4,5 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung in Schlüsseltechnologien wie künstliche Intelligenz, Cybersicherheit, Quanten- und Cloud-Technologien.

Im Jahr 2025 erwirtschaftete die Gruppe einen Umsatz von 22,1 Milliarden Euro.

Für mehr als 85.000 Mitarbeitende in 65 Ländern eröffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermöglichen kreative Freiräume. Dies gelingt durch Mut, Vielfalt und den festen Willen, die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit sicherer und inklusiver zu gestalten. Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Personalführung treten wir aktiv für Diversität ein.

Say HI* – Ihr Weg zu uns