Customer Care Italiano – Fintech | Ibrido ad Atene

Concentrix Greece; Deutschland; Hybrid; EUR 16.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salario competitivo

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

Zusammenfassung

Concentrix Greece cerca un Customer Relations Officer Italofono per supportare una fintech in rapida crescita che offre soluzioni bancarie digitali. La posizione, basata ad Atene, offre un percorso di crescita in un contesto internazionale e un modello di lavoro ibrido dopo l’onboarding.

Ti occuperai di gestire richieste via telefono, email e chat, proponendo soluzioni e garantendo qualità. RetrIBuzione competitiva tra 15.900 € e 17.490 € lordi annui, bonus e buoni pasto, con CDI e benefit

Qualifikationen

• Italiano livello C2 richiesto.
• Inglese intermedio apprezzato.
• Esperienza nel servizio clienti è un plus.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Capacità di gestire situazioni con professionalità.
• Buone competenze di scrittura.
• Attitudine dinamica e orientata ai risultati.

Aufgaben

• Gestire le richieste dei clienti (telefono, e-mail, chat).
• Identificare i bisogni dei clienti e proporre soluzioni adeguate.
• Garantire una comunicazione chiara e professionale.
• Fornire informazioni sui servizi bancari (conti, pagamenti, carte, transazioni).
• Gestire il follow-up dei casi clienti.
• Assicurare qualità, conformità e soddisfazione del cliente.

Kenntnisse

Italiano C2

Inglese Intermedio

Servizio Clienti

Comunicazione

Scrittura

Orientamento al cliente

Jobbeschreibung

Unisciti a una fintech internazionale in forte crescita e costruisci la tua carriera in un ambiente dinamico e multiculturale

Stiamo assumendo Customer Relations Officer Italofoni per supportare un importante protagonista del settore Fintech che offre soluzioni bancarie digitali innovative per freelance, imprenditori e PMI.

Con sede ad Atene, questo ruolo ti permette di crescere in un ambiente internazionale e innovativo, con un modello di lavoro ibrido dopo la fase di onboarding.

Se ti piacciono le relazioni con i clienti e gli ambienti digitali in continua evoluzione, questa opportunità è fatta per te.

Perché unirti a noi?

Entra a far parte di un team internazionale di #GameChangers e contribuisci a offrire un’esperienza cliente fluida e di alta qualità all’interno di una fintech in rapida crescita.

Supporterai quotidianamente professionisti nella gestione delle loro esigenze bancarie, sviluppando al contempo le tue competenze in un settore innovativo.

Le tue responsabilità

• Gestire le richieste dei clienti (telefono, e-mail, chat)
• Identificare i bisogni dei clienti e proporre soluzioni adeguate
• Garantire una comunicazione chiara e professionale
• Fornire informazioni sui servizi bancari (conti, pagamenti, carte, transazioni)
• Gestire il follow-up dei casi clienti
• Assicurare qualità, conformità e soddisfazione del cliente

Cosa rende questo ruolo unico

Modello ibrido dopo 3 mesi

Orari flessibili: 5 giorni a settimana (dal lunedì alla domenica), 8 ore al giorno, tra le 07:00 e le 02:00

Bonus di anniversario di 500 € dopo 1 anno

Settore fintech in forte crescita

Profilo del candidato

• Italiano livello C2
• Inglese intermedio apprezzato
• Esperienza nel servizio clienti considerata un plus
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Capacità di gestire situazioni con professionalità
• Buone competenze di scrittura
• Attitudine dinamica e orientata ai risultati

Retribuzione & benefit

• Retribuzione competitiva compresa tra 15.900 € e 17.490 € lordi annui
• Bonus performance fino a 110 €
• 14 stipendi all’anno
• Buoni pasto fino a 60 € mensili
• Extra per lavoro domenicale e turni notturni (22:00–02:00)

Trasferimento & inserimento

• Volo e trasporto coperti dall’azienda
• Alloggio all’arrivo
• Supporto amministrativo completo per l’assunzione in Grecia
• Accesso a un prestito dopo 1 mese di lavoro
• 100 € aggiuntivi in buoni pasto all’arrivo

Benefit

• Contratto a tempo indeterminato (CDI) dal primo giorno
• Assicurazione sanitaria privata
• Opportunità di mobilità internazionale
• Eventi aziendali regolari
• Attività sportive e benessere
• Ristorante aziendale

Una vera vita aziendale (non solo un lavoro)

• Iniziative solidali (donazione del sangue)
• Mercatino di Natale ed eventi stagionali
• Summer party
• Concorsi “dipendente del mese”
• Workshop creativi
• Attività di autodifesa e benessere
• Accesso gratuito alla palestra
• Serate di cinema all’aperto sul rooftop con vista sull’Acropoli

Nota: i candidati extra-UE devono possedere un permesso di lavoro valido in Grecia per essere presi in considerazione.

Concentrix Grecia è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Concentrix valorizza la diversità come risorsa fondamentale e offre pari accesso alle opportunità di impiego, indipendentemente da genere, età, religione, etnia o qualsiasi altra caratteristica protetta dalle leggi nazionali applicabili.