Chargé de Relation Client Francophone en Fintech (H/F) | Hybride à Athènes

Concentrix Greece; Deutschland; Hybrid; EUR 15.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

CDI dès le premier jour

Assurance santé privée gratuite

Restaurant d’entreprise

Formation complète et rémunérée

Vol et transport pris en charge

Hébergement gratuit pendant 1 mois

Assistance administrative pour l’embau

Prêt après 1 mois

Tickets restaurant jusqu’à 60 €

Zusammenfassung

Concentrix Grèce recrute une Chargé(e) de Relation Client Francophone pour une fintech internationale à Athènes, avec un modèle hybride après intégration. Vous accompagnerez des professionnels dans leurs besoins bancaires et offrirez une expérience client fluide et de qualité.

Profil: Français courant (C2), Anglais apprécié, excellente communication et sens du service. CDI dès l’embauche, salaire entre 15 200 € et 16 720 € brut annuel, bonus et avantages variés.

Qualifikationen

• Français C2 (natif ou équivalent)
• Anglais intermédiaire apprécié
• Expérience en service client est un plus
• Excellente communication et sens du service
• Capacité à gérer les situations clients avec professionnalisme
• Bonnes compétences rédactionnelles

Aufgaben

• Gérer les demandes clients (téléphone, e-mail, chat)
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Assurer une communication claire et professionnelle
• Fournir des informations sur les services bancaires
• Suivre les dossiers clients
• Garantir qualité, conformité et satisfaction client

Kenntnisse

Relation client

Communication excellente

Rédactionnelles

Orientation résultats

Gestion des situations client

Français C2

Jobbeschreibung

Rejoignez une fintech internationale en pleine croissance et construisez votre carrière dans un environnement dynamique et multiculturel

Nous recrutons des Chargés de Relation Client Francophones pour accompagner un acteur majeur de la fintech, proposant des solutions bancaires digitales innovantes pour freelances, entrepreneurs et PME.

Basé à Athènes, ce poste vous permet d’évoluer dans un environnement international et innovant, avec un modèle hybride après intégration.

Si vous aimez la relation client et les environnements digitaux en constante évolution, cette opportunité est faite pour vous.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrez une équipe internationale de #GameChangers et contribuez à une expérience client fluide et de qualité au sein d’une fintech en forte croissance.
Vous accompagnerez chaque jour des professionnels dans la gestion de leurs besoins bancaires tout en développant vos compétences dans un secteur innovant.

Vos missions

• Gérer les demandes clients (téléphone, e-mail, chat)
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Assurer une communication claire et professionnelle
• Fournir des informations sur les services bancaires (comptes, paiements, cartes, transactions)
• Suivre les dossiers clients
• Garantir qualité, conformité et satisfaction client

Ce qui rend ce poste unique

Modèle hybride après 3 mois

Horaires flexibles: 5 jours par semaine (lundi au dimanche), 8 heures par jour, entre 07h00 et 02h00

Bonus fidélité de 500 € après 1 ann

Secteur fintech en pleine expansion

Profil recherché

• Français C2
• Anglais intermédiaire apprécié
• Expérience en service client est un plus
• Excellente communication et sens du service
• Capacité à gérer les situations clients avec professionnalisme
• Bonnes compétences rédactionnelles
• Esprit dynamique et orienté résultats

Package & avantages

Rémunération

• Entre 15 200 € et 16 720 € brut par an
• Bonus performance jusqu’à 105 €
• 14 salaires par an
• Tickets restaurant jusqu’à 60 € par mois
• Bonus fidélité de 500 € après 1 an sur le même poste
• Majoration de salaire les dimanches et les horaires de nuits (22h–02h)

Relocalisation & installation

• Vol et transport pris en charge
• Hébergement gratuit pendant 1 mois à l’arrivée
• Assistance administrative complète pour l’embauche en Grèce
• Accès à un prêt dès 1 mois d’ancienneté
• 100 € de tickets restaurant additionnels

Avantages

• CDI dès le premier jour
• Assurance santé privée gratuite pour les employés
• Mobilité internationale
• Restaurant d’entreprise
• Formation complète et rémunérée dès votre arrivée, avec un accès continu à des programmes de formation pour développer vos compétences tout au long de votre carrière

Une vraie vie d’entreprise

• Actions solidaires (don du sang, Marathon d'Athènes)
• Marché de Noël & événements saisonniers
• Summer Party
• Concours employé du mois
• Ateliers créatifs
• Self-défense & bien-être
• Salle de sport gratuite
• Rooftop cinéma avec vue sur l’Acropole

Chez Concentrix, nous recherchons avant tout des personnalités motivées, curieuses et engagées. Si vous partagez nos valeurs de reconnaissance, d’intégrité, de collaboration et d’excellence, rejoignez une équipe où votre impact est visible et votre évolution encouragée.

Veuillez noter que les candidats non ressortissants de l’Union européenne doivent disposer d’un permis de travail valide en Grèce pour être éligibles.

Concentrix Grèce est un employeur garantissant l’égalité des chances.

Nous célébrons la diversité et favorisons un environnement inclusif où chacun bénéficie d’un accès équitable aux opportunités professionnelles, indépendamment du genre, de l’âge, de la religion, de l’origine ethnique ou de toute autre caractéristique protégée par la législation en vigueur.