CRM Manager (m/w/d)

solebox; Essen; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Tageweise mobiles Arbeiten

DeutschlandTicket Job

Betriebliche Altersvorsorge

Kitaplätze

Bistro

Personalrabatt

Unterstützungskasse

Seminare & Fortbildungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Firmenevents

Job summary

Deichmann sucht als (Junior) CRM Manager (m/w/d) in Essen eine engagierte Fachkraft für CRM-Kampagnen und Loyaltyprogramme. Sie analysieren Mehrwerte, planen Kampagnen über E-Mail, App und Print und arbeiten eng mit Vertrieb, IT und Operations zusammen, um Customer Lifecycle-Aktionen erfolgreich umzusetzen.

Sie verfügen über ein relevantes Hochschulstudium, praktische CRM-Erfahrung (idealerweise mit Emarsys), verfügen über analytische Stärken sowie deutsche und englische Sprachkenntnisse und

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing/CRM.
• Berufserfahrung im CRM, ideal mit Emarsys.
• Analytische Denkweise, Zahlenaffinität und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Analyse der Mehrwerte und Optimierung von Loyaltyprogrammen.
• Planung, Umsetzung und Reporting von CRM-Kampagnen in E-Mail, App und Print.
• Konzeption und Tests von Kampagnen mit Analytics-Team.
• Kampagnen im Kampagnenmanagement-Tool anlegen und durchführen.
• Zusammenarbeit mit Marketing, IT, Operations zur Durchführung und Bewertung.
• Personalisierte, automatisierte Maßnahmen entlang des Customer Lifecycles zur Neukundengewinnung, Aktivierung, Bindung und CLV.

Skills

CRM-Kampagnen

Analytics

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Education

BWL/Wirtschaftsinformatik

Tools

Emarsys

Job description

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.700 Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von ca. 50.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten.

Aufgaben

Deine

• Analyse der bestehenden Mehrwerte sowie Optimierung und Ausbau unserer Loyaltyprogramme
• Planung, Umsetzung und Reporting der CRM-Kampagnen in den Kanälen, E-Mail, App und Print sowie Unterstützung bei der Durchführung von CRM-Projekten
• Konzeption und Umsetzung von Kampagnen-Tests zusammen mit dem Analytics-Team
• Anlegen und Durchführung von CRM-Kampagnen im Kampagenmanagement-Tool
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen (z.B. Marketing, IT, Operations) um CRM-Kampagnen erfolgreich durchzuführen und zu bewerten
• Du entwickelst personalisierte und automatisierte Maßnahmen entlang des Customer Lifecycles, um Neukunden zu gewinnen, Aktivierungen zu fördern, die Kundenbindung zu stärken und den Customer Lifetime Value zu erhöhen.
  

Profil

Dein

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Inhalt mit Schwerpunkt Marketing/CRM
• Berufserfahrung im CRM inkl. Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Kampagnenmanagement-Tools, idealerweise Emarsys
• Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikations- und Organisationsstärke, sowie eine analytische Denkweise und Zahlenaffinität zeichnen Dich aus
• Du begeisterst Dich für neueste Trends und Benchmarks im Bereich Loyalty und CRM
• Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Du bist ein motivierter und zielorientierter Teamplayer mit gutem Organisations- und Zeitmanagement
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
  

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Tageweise mobiles Arbeiten
• Ermäßigtes DeutschlandTicket Job
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kitaplätze
• Bistro
• Personalrabatt
• Unterstützungskasse
• Seminare & Fortbildungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenevents

Als (Junior) CRM Manager (m/w/d) verstärkst Du unser Team in Essen. Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns genau richtig. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich über Deine beruflichen Möglichkeiten und bewege mit uns großartige Projekte.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.