(Senior) CRM Loyalty Manager (m/w/d)

Deichmann SE; Nordrhein-Westfalen; On-site; EUR 90,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Tageweise mobiles Arbeiten

Ermäßigtes DeutschlandTicket Job

Betriebliche Altersvorsorge

Kitaplätze

Unterstützungskasse

Seminare & Fortbildungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Job summary

Deichmann sucht einen erfahrenen (Senior) CRM Loyalty Manager (m/w/d) zur Verstärkung des Teams in Essen. Aufgaben umfassen Planung, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung von CRM-/Loyalty-Maßnahmen in mehreren Ländern sowie die Entwicklung von Daten-getriebenen Empfehlungen für internationale Loyalty-Programme.

Sie analysieren Kundensegmente, definieren Zielgruppen und implementieren differenzierte Ansprache mit einer Hands-on-Mentalität.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in BWL oder Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt Marketing/CRM/Loyalty.
• Langjährige Erfahrung im Aufbau und Ausbau von Loyalitätsprogrammen.
• Kenntnisse in der Analyse von Kundendaten und im CRM-Kampagnenmanagement, idealerweise Emarsys.

Responsibilities

• Verantwortung für Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-/Loyalty-Maßnahmen in mehreren Ländern.
• Planung und Umsetzung von Loyalty-Promotion-Plänen mit relevanten Stakeholdern.
• Entwicklung strategischer/operativer Empfehlungen für internationale Loyalty-Programme.
• Erstellung/Analyse von Kundensegmenten, Definition von Zielgruppen und differenzierte Ansprache.
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Kolleginnen und Kollegen im Loyalty-Kontext.

Skills

CRM-Loyalty

Datenanalyse

Kampagnenmanagement

Analytische Fähigkeiten

Hands-on-Mentalität

Education

Betriebswirtschaftslehre/Wirtschaftsinformatik (Schwerpunkt Marketing/CRM/Loyalty)

Tools

Emarsys

CRM-Kampagnenmanagement-Tools

Job description

Suchbegriffe (z.B.: Projektleiter Berlin)

Deichmann intern

Deichman Jobbörse

Deichmann Digital

Deichmann Ausbildung

Karrierelevel

Unternehmensbereich

In der Umgebung von... (Wählen Sie eine Postleitzahl, einen Ort oder eine Adresse aus.)

Omnichannel Commerce - Direct Marketing Manager

Vollzeit

Berufserfahrene

unbefristet

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.700 Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von ca. 50.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten.

Aufgaben:

• Verantwortung für die Planung, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung unserer CRM-/Loyalty-Maßnahmen in verschiedenen Ländern
• Planung und Umsetzung von Loyalty-Promotion-Plänen zusammen mit relevanten Stakeholdern
• Entwicklung strategischer und operativer Empfehlungen für die Weiterentwicklung unserer internationalen Loyalty-Programme, gestützt auf fundiertes Fachwissen und Daten
• Erstellung und Analyse von Kundensegmenten zusammen mit unserem Analytics-Team, Definition von Zielgruppen sowie Umsetzung differenzierter Kundenansprache mit dem Ziel der langfristigen Kundenwertsteigerung
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internationalen KollegInnen im Loyalty-Kontext
• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Inhalt mit Schwerpunkt Marketing/CRM/Loyalty
• Langjährige Erfahrung im erfolgreichen Auf- und Ausbau von Loyalitätsprogrammen und eine Leidenschaft für aktuelle Trends und Benchmarks im Bereich Loyalty und CRM
• Einschlägige Kenntnisse in der Analyse von Kundendaten und in der Arbeit mit CRM-Kampagnenmanagement-Tools, idealerweise Emarsys
• Starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Entscheidungsfreude
• Du bist ein motivierter und zielorientierter Teamplayer mit gutem Organisations- und Zeitmanagement
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise weitere Sprachkenntnisse runden Dein Profil ab

Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Tageweise mobiles Arbeiten
• Ermäßigtes DeutschlandTicket Job
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kitaplätze
• Unterstützungskasse
• Seminare & Fortbildungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Als (Senior) CRM Loyalty Manager (m/w/d) verstärkst Du unser Team in Essen. Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns genau richtig. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich über Deine beruflichen Möglichkeiten und bewege mit uns großartige Projekte. Wir freuen uns auf Dich!

Einsatzort der Stelle

Europa, Deutschland, Nordrhein-Westfalen

Deichmannweg, 45359 Essen-Stadtbezirk IV, Deutschland