(Junior) CRM Manager (m/w/d)

Deichmann SE; Essen; On-site; EUR 43,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Tageweise mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Kitaplätze

Bistro

Personalrabatt

Seminare & Fortbildungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Firmenevents

Job summary

Deichmann SE in Essen sucht einen (Junior) CRM Manager (m/w/d). Sie analysieren bestehende Mehrwerte, optimieren Loyaltyprogramme und planen CRM-Kampagnen über E-Mail, App und Print.

Sie arbeiten eng mit Marketing, IT und Operations zusammen, setzen Kampagnen im Kampagnenmanagement-Tool um und entwickeln personalisierte, automatisierte Maßnahmen entlang des Customer Lifecycles. Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in BWL oder Wirtschaftsinformatik, Erfahrung im CRM, idealerweise mit

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Inhalt mit Schwerpunkt Marketing/CRM.
• Berufserfahrung im CRM inkl. Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Kampagnenmanagement-Tools, idealerweise Emarsys.
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikations- und Organisationsstärke, analytische Denkweise und Zahlenaffinität.

Responsibilities

• Analyse der bestehenden Mehrwerte sowie Optimierung und Ausbau unserer Loyaltyprogramme.
• Planung, Umsetzung und Reporting der CRM-Kampagnen in den Kanälen E-Mail, App und Print sowie Unterstützung bei CRM-Projekten.
• Konzeption und Umsetzung von Kampagnen-Tests zusammen mit dem Analytics-Team.
• Anlegen und Durchführung von CRM-Kampagnen im Kampagnenmanagement-Tool.
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, IT und Operations zur erfolgreichen Durchführung und Bewertung von Kampagnen.
• Entwicklung personalisierter und automatisierter Maßnahmen entlang des Customer Lifecycles, um Neukunden zu gewinnen, Aktivierungen zu fördern, Kundenbindung zu stärken und CLV zu erhöhen.

Skills

CRM-Kampagnenmanagement

Analytische Denkweise

Teamfähigkeit

Kommunikation

Education

BWL oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Emarsys

CRM-Kampagnenmanagement-Tools

Job description

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.700 Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von ca. 50.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten.

Deine Aufgaben

• Analyse der bestehenden Mehrwerte sowie Optimierung und Ausbau unserer Loyaltyprogramme
• Planung, Umsetzung und Reporting der CRM-Kampagnen in den Kanälen, E-Mail, App und Print sowie Unterstützung bei der Durchführung von CRM-Projekten
• Konzeption und Umsetzung von Kampagnen-Tests zusammen mit dem Analytics-Team
• Anlegen und Durchführung von CRM-Kampagnen im Kampagenmanagement-Tool
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen (z.B. Marketing, IT, Operations) um CRM-Kampagnen erfolgreich durchzuführen und zu bewerten
• Du entwickelst personalisierte und automatisierte Maßnahmen entlang des Customer Lifecycles, um Neukunden zu gewinnen, Aktivierungen zu fördern, die Kundenbindung zu stärken und den Customer Lifetime Value zu erhöhen.

Dein Profil

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Inhalt mit Schwerpunkt Marketing/CRM
• Berufserfahrung im CRM inkl. Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Kampagnenmanagement-Tools, idealerweise Emarsys
• Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikations- und Organisationsstärke, sowie eine analytische Denkweise und Zahlenaffinität zeichnen Dich aus
• Du begeisterst Dich für neueste Trends und Benchmarks im Bereich Loyalty und CRM
• Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Du bist ein motivierter und zielorientierter Teamplayer mit gutem Organisations- und Zeitmanagement
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
  

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Tageweise mobiles Arbeiten
• ErmäßigtesDeutschlandTicketJob
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kitaplätze
• Bistro
• Personalrabatt
• Unterstützungskasse
• Seminare & Fortbildungen
• BetrieblichesGesundheitsmanagement
• Firmenevents
  

Als (Junior) CRM Manager (m/w/d) verstärkst Du unser Team in Essen. Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns genau richtig. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich über Deine beruflichen Möglichkeiten und bewege mit uns großartige Projekte.