CRM Manager

Enfint; Deutschland; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kendago ищет специалиста по lifecycle маркетингу в Германии. Основная задача — выстроить стратегию и управление каналами (Email, SMS, Push, In‑App) и развить полноценную функцию с нуля.

У кандидата должен быть опыт с Klaviyo, Braze, Customer.io или Iterable, а также сильный аналитический подход к сегментации и персонализации. Приоритет — рост LTV и выручки через owned-каналы.

Qualifikationen

• 3–6 лет опыта в Lifecycle/CRM/Retention/Growth в B2C подписке или DTC.
• Опыт с платформами Klaviyo, Braze, Customer.io, Iterable.
• Сильное понимание сегментации, автоматизации, персонализации и экспериментов.
• Аналитический склад ума и умение принимать решения на основе данных.
• Умение владеть стратегией и её реализацией.

Aufgaben

• Разрабатывать стратегию жизненного цикла и управление каналами Email, SMS, Push и In‑App.
• Создавать автоматизированные пути клиентов на всем цикле.
• Строить сегментацию и персонализацию по поведению и данным.
• Идентифицировать возможности повышения LTV и выручки через owned-каналы.
• Проводить A/B тесты и улучшать сообщения и тайминг.
• Анализировать результаты и превращать инсайты в действия.
• Сотрудничать с Product, Growth, Creative, Data и R&D.
• Использовать AI‑инструменты для ускорения исследований и кампаний.

Kenntnisse

Lifecycle маркетинг

Klaviyo

Braze

Customer.io

Iterable

Сегментация

Автоматизация

Персонализация

Экспериментация

Data-driven decisions

Strategy ownership

Tools

GA4

Mixpanel

Amplitude

Jobbeschreibung

Описание

Kendago is building a portfolio of health and wellness brands that help millions of people improve their lives.

Задачи

• Own lifecycle marketing strategy across Email, SMS, Push Notifications, In-App Messaging, and other owned channels;
• Build and optimize automated customer journeys across the entire lifecycle;
• Create segmentation and personalization strategies based on customer behavior and data;
• Identify opportunities to increase customer lifetime value and grow revenue through owned channels;
• Run A/B tests and improve messaging, offers, timing, and customer journeys;
• Analyze performance and turn insights into action;
• Work closely with Product, Growth, Creative, Data, and R&D to deliver a seamless customer experience;
• Use AI tools to research faster, create better campaigns, analyze data, and execute more efficiently.

Требования

• 3–6 Years of experience in Lifecycle Marketing, CRM, Retention Marketing, or Growth Marketing in a B2C subscription or DTC business;
• Hands-on experience with lifecycle platforms such as Klaviyo, Braze, Customer.io, Iterable, or similar;
• Strong understanding of customer segmentation, automation, personalization, and experimentation;
• Analytical mindset with the ability to make data-driven decisions;
• Comfortable owning both strategy and execution;
• Curious, proactive, and excited to build a function from the ground up;
• Nice to have: experience with consumer apps or web-to-app products, experience in subscription businesses, experience in health and wellness, familiarity with GA4, Mixpanel, Amplitude, or similar analytics platforms.

Условия

• Contract employment.