CRM Consultant (m/w/d) & Application Owner (m/w/d)

dennree GmbH; Schafhübel; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherheit & Perspektive

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Zuschüsse zur Kinderbetreuung

Gesundheitsförderung mit Firmenmassage

20 % Mitarbeiter*innenrabatt

Zuschuss zum Deutschlandticket

Spannende Weiterbildungsangebote

Jährliche Teamevents

Vergünstigte Bio-Leckereien

Zusammenfassung

dennree GmbH in Bayern sucht einen Application Owner für das Microsoft CRM-System, um dessen Weiterentwicklung über den gesamten Lifecycle zu steuern. Sie arbeiten eng mit Fachbereichsexperten zusammen und bringen Ihre CRM-Expertise ein.

Wir bieten Ihnen eine flexible Arbeitsgestaltung, Zuschüsse zur Kinderbetreuung sowie Gesundheitsförderung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Rabatten und Weiterbildungsangeboten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von CRM-Systemen.
• Idealerweise Erfahrung im Handels- oder Dienstleistungsumfeld.
• Proaktive, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortung für das CRM-System und dessen Weiterentwicklung.
• Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen konkretisieren.
• Koordination von externen CRM-Dienstleistern.

Kenntnisse

CRM-Expertise

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Technisches Verständnis

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaft

Tools

Microsoft CRM

SAP C/4HANA

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• In der Rolle des ApplicationOwner übernehmen Sie die Verantwortung für das CRM-System (Microsoft CRM) und steuern dessen Weiterentwicklung über den gesamten Lifecycle hinweg (Betreuung, Administration, Customizing, Dokumentation und 2nd Level Support sowie Koordination von Upgrades und Releasewechseln).
• In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichsexperten konkretisieren Sie gemeinsam Anforderungen aus Marketing, Unternehmenskommunikation, Vertrieb und Qualitätssicherung, leiten daraus CRM-spezifische Geschäftsprozesse ab und konzipieren sowie realisieren darauf basierende CRM-Lösungen.
• Dabei bringen Sie Ihre CRM-Expertise ein und begleiten die Fachbereichsexperten bei Spezifikation, Umsetzung, Tests sowie der Einführung.
• Zudem steuern und koordinieren Sie unsere externen CRM-Dienstleister (Weiterentwicklung, 3rd Level Support).

Ihre Qualifikation

• Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung – gerne auch Quereinsteiger mit relevanter CRM-Erfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung, Weiterentwicklung oder im Projektumfeld von CRM-Systemen
• Gutes technisches Verständnis für CRM-Systeme, Customizing, Schnittstellen und Datenmodelle
• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft CRM (oder SAP C/4HANA) sowie Kenntnisse im Handels- oder Dienstleistungsumfeld
• Analytische Fähigkeiten zur Strukturierung fachlicher Anforderungen sowie Verständnis für CRM-nahe Geschäftsprozesse
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichs- und IT-Experten
• Proaktive, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation

Wir bieten

• Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!
• Flexibilität, die zu Ihnen passt: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge
• Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen Ihre Firmenmassage
• Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings
• Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket
• Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform „Wissen macht BIO“ können Sie sich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder Sie nutzen unsere spannenden Schulungsangebote
• Teamgeist zählt: Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz
• Vergünstigte Bio-Leckereien: Ein umfangreiches Bio-Angebot finden Sie in unserer Betriebskantine am Standort Töpen

Vielfalt ist für uns mehr als ein Wert – sie ist gelebter Alltag. Deshalb sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, Religion oder Weltanschauung, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Wir freuen uns auf Sie!