CRM Application Manager / Salesforce Administrator (m/w/d)

DBA Bau; Rehau; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrestaurant

Betriebskindertagesstätte LamiKita

Business Bike-Leasing

Zusammenfassung

DBA Bau sucht eine/n erfahrene/n Salesforce-Administrator/in zur Weiterentwicklung unserer internationalen CRM-Plattform und Betreuung der Anwender. Sie koordinieren Benutzer- und Berechtigungsmanagement, analysieren Vertriebs- und Marketingprozesse und treiben Change Requests voran.

Sie arbeiten eng mit internationalen Fachbereichen zusammen, sichern Datenqualität, entwickeln aussagekräftige Dashboards und unterstützen Rollouts sowie Transformationsprojekte.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System
• Gutes Verständnis für Vertriebs-, Marketing- und übergreifende Geschäftsprozesse
• Kenntnisse in der Umsetzung von Systemeinführungen, Prozessoptimierungen oder Digitalisierungsprojekten
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit Eigeninitiative und Lösungsorientierung
• Kommunikations- und Serviceorientierung sowie Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT und internationalen Fachbereichen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für internationales Umfeld

Aufgaben

• Administration und Weiterentwicklung unserer internationalen Salesforce-Plattform
• Benutzer- und Berechtigungsmanagement betreuen und steuern
• Analyse und Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen
• Durchführung von Change Requests und Schnittstellenkoordination
• Datenqualität sicherstellen und Data-Governance ausbauen
• Reports und Dashboards konzipieren sowie Datenanalysen durchführen
• Mitwirkung an internationalen Rollouts und Transformationsprojekten

Kenntnisse

Salesforce Administration

CRM-Systeme

Vertriebsprozesse

Datenanalyse

Change Management

Teamkoordination

Englischkenntnisse

Ausbildung

Wirtschaft/IT Studium

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Über unsGestalten Sie Erfolg in unserem TeamSie sind gerne einer der Besten in Ihrem Fachgebiet, wollen Tag für Tag über sich hinauswachsen und echten Erfolg mitgestalten? Dann kommen Sie ins Team einer zur Best Managed Company ausgezeichneten Firma.

Lichtkuppeln, Lichtbänder, Glasdächer, Flachdach Fenster, RWA oder Objektentrauchung: Wir sind in Europa einer der führenden Hersteller von Tageslichtsystemen und eines der wachstumsstärksten Familienunternehmen Deutschlands. Und: Wir brauchen Sie!

Ihre Schwerpunkte

• Administration, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internationalen Salesforce-Plattform
• Betreuung der Anwender und Key User sowie Steuerung des Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagements
• Analyse und Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen in enger Zusammenarbeit mit den (internationalen) Fachbereichen
• Umsetzung fachlicher Anforderungen, Automatisierungen und Systemverbesserungen sowie Koordination von Change Requests und systemischen Schnittstellen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Weiterentwicklung der Data-Governance-Strukturen
• Konzeption und Ausbau aussagekräftiger Reports und Dashboards sowie Durchführung gezielter Datenanalysen und -bereinigungen
• Mitwirkung an internationalen Rollouts und Transformationsprojekten
• Evaluierung neuer Technologien wie KI, Copilot und Agentforce

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder Wirtschaftsinformatik beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation oder Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System
• Gutes Verständnis für Vertriebs-, Marketing- und übergreifende Geschäftsprozesse
• Kenntnisse in der Umsetzung von Systemeinführungen, Prozessoptimierungen oder Digitalisierungsprojekten
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Lösungsorientierung
• Kommunikations- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT, internationalen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld

Ihre Perspektiven

• Klare Werte im Familienunternehmen: Ein wertschätzendes Miteinander, das von Vertrauen, Offenheit und Innovationsfreude geprägt ist
• Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer internationalen CRM-Landschaft
• Flexibles Arbeiten: Profitieren Sie von modernen Arbeitszeitmodellen und bis zu zwei Tagen mobilem Arbeiten pro Woche
• Nachhaltige Entwicklung: Individuelle Einarbeitung, gezielte Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamspirit & Events: Regelmäßige LAMILUX Veranstaltungen, Teamevents und Firmenfeiern stärken unser „Wir-Gefühl“
• Weitere attraktive Zusatzleistungen: Betriebskindertagesstätte „LamiKita“ (Betreuung ab 12 Monaten), Betriebliche Altersvorsorge, Business Bike-Leasing, Mitarbeiterrestaurant u.v.m.