CRM Application Manager / Salesforce Administrator (m/w/d)

LAMILUX; Rehau; Hybrid; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrestaurant

Business Bike-Leasing

LamiKita Betriebskindertagesstätte

Mobiles Arbeiten bis 2 Tage pro Woche

Zusammenfassung

LAMILUX Gruppe sucht eine erfahrene CRM-Administratorin zur Weiterentwicklung der internationalen Salesforce-Plattform. Sie betreuen Anwender, Key User und Berechtigungen, arbeiten eng mit Vertrieb, IT sowie internationalen Fachbereichen zusammen und setzen Anforderungen sowie Automatisierungen um.

Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, IT oder Wirtschaftsinformatik, Salesforce-Erfahrung und sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, IT oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Qualifikation oder Ausbildung
• Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von Salesforce oder vergleichbarem CRM-System
• Gutes Verständnis für Vertriebs-, Marketing- und übergreifende Geschäftsprozesse
• Kenntnisse in der Umsetzung von Systemeinführungen, Prozessoptimierungen oder Digitalisierungsprojekten
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit Eigeninitiative und Lösungsorientierung
• Kommunikations- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT, internationalen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für Zusammenarbeit im internationalen Umfeld

Aufgaben

• Administration, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung der internationalen Salesforce-Plattform
• Betreuung der Anwender und Key User sowie Steuerung des Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagements
• Analyse und Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen in enger Zusammenarbeit mit den internationalen Fachbereichen
• Umsetzung fachlicher Anforderungen, Automatisierungen und Systemverbesserungen sowie Koordination von Change Requests und systemischen Schnittstellen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Weiterentwicklung der Data-Governance-Strukturen
• Konzeption und Ausbau aussagekräftiger Reports und Dashboards sowie Durchführung gezielter Datenanalysen und -bereinigungen
• Mitwirkung an internationalen Rollouts und Transformationsprojekten
• Evaluierung neuer Technologien wie KI, Copilot und Agentforce

Kenntnisse

Analytische Denkweise

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, IT oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

• Administration, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internationalen Salesforce-Plattform
• Betreuung der Anwender und Key User sowie Steuerung des Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagements
• Analyse und Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen in enger Zusammenarbeit mit den (internationalen) Fachbereichen
• Umsetzung fachlicher Anforderungen, Automatisierungen und Systemverbesserungen sowie Koordination von Change Requests und systemischen Schnittstellen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Weiterentwicklung der Data-Governance-Strukturen
• Konzeption und Ausbau aussagekräftiger Reports und Dashboards sowie Durchführung gezielter Datenanalysen und -bereinigungen
• Mitwirkung an internationalen Rollouts und Transformationsprojekten
• Evaluierung neuer Technologien wie KI, Copilot und Agentforce
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder Wirtschaftsinformatik beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation oder Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System
• Gutes Verständnis für Vertriebs-, Marketing- und übergreifende Geschäftsprozesse
• Kenntnisse in der Umsetzung von Systemeinführungen, Prozessoptimierungen oder Digitalisierungsprojekten
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Lösungsorientierung
• Kommunikations- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT, internationalen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
• Klare Werte im Familienunternehmen: Ein wertschätzendes Miteinander, das von Vertrauen, Offenheit und Innovationsfreude geprägt ist
• Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer internationalen CRM-Landschaft
• Flexibles Arbeiten: Profitieren Sie von modernen Arbeitszeitmodellen und bis zu zwei Tagen mobilem Arbeiten pro Woche
• Nachhaltige Entwicklung: Individuelle Einarbeitung, gezielte Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamspirit & Events: Regelmäßige LAMILUX Veranstaltungen, Teamevents und Firmenfeiern stärken unser „Wir-Gefühl“
• Weitere attraktive Zusatzleistungen: Betriebskindertagesstätte „LamiKita“ (Betreuung ab 12 Monaten), Betriebliche Altersvorsorge, Business Bike-Leasing, Mitarbeiterrestaurant u.v.m.

Ihre Schwerpunkte:

• Administration, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internationalen Salesforce-Plattform
• Betreuung der Anwender und Key User sowie Steuerung des Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagements
• Analyse und Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen in enger Zusammenarbeit mit den (internationalen) Fachbereichen
• Umsetzung fachlicher Anforderungen, Automatisierungen und Systemverbesserungen sowie Koordination von Change Requests und systemischen Schnittstellen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Weiterentwicklung der Data-Governance-Strukturen
• Konzeption und Ausbau aussagekräftiger Reports und Dashboards sowie Durchführung gezielter Datenanalysen und -bereinigungen
• Mitwirkung an internationalen Rollouts und Transformationsprojekten
• Evaluierung neuer Technologien wie KI, Copilot und Agentforce

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder Wirtschaftsinformatik beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation oder Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System
• Gutes Verständnis für Vertriebs-, Marketing- und übergreifende Geschäftsprozesse
• Kenntnisse in der Umsetzung von Systemeinführungen, Prozessoptimierungen oder Digitalisierungsprojekten
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Lösungsorientierung
• Kommunikations- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT, internationalen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld

Ihre Perspektiven:

• Klare Werte im Familienunternehmen: Ein wertschätzendes Miteinander, das von Vertrauen, Offenheit und Innovationsfreude geprägt ist
• Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer internationalen CRM-Landschaft
• Flexibles Arbeiten: Profitieren Sie von modernen Arbeitszeitmodellen und bis zu zwei Tagen mobilem Arbeiten pro Woche
• Nachhaltige Entwicklung: Individuelle Einarbeitung, gezielte Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamspirit & Events: Regelmäßige LAMILUX Veranstaltungen, Teamevents und Firmenfeiern stärken unser „Wir-Gefühl“
• Weitere attraktive Zusatzleistungen: Betriebskindertagesstätte „LamiKita“ (Betreuung ab 12 Monaten), Betriebliche Altersvorsorge, Business Bike-Leasing, Mitarbeiterrestaurant u.v.m.

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