CRM Application Manager m/w/d

Goldhofer AG; Memmingen; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Kantine

Fahrradleasing

Weiterbildungsprogramme

Firmenevents

Sicherer Arbeitsplatz

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Job summary

Goldhofer AG in Memmingen sucht eine/n CRM Application Manager m/w/d. Sie übernehmen die zentrale Rolle beim Ausbau der CRM-Landschaft, gestalten Prozesse, Integration und Systemarchitektur eigenverantwortlich und mit großem Gestaltungsspielraum.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld, Kenntnisse in SAP C4C/SAP Sales Cloud sowie Erfahrung mit Schnittstellen- und Integrationsprojekten mit. Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder als Key User im CRM-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in SAP C4C / SAP Sales Cloud.
• Erfahrung im Customizing und in CRM-Prozessen (Lead-to-Cash, Serviceprozesse).
• Kenntnisse in Integrationstechnologien (Webservices, APIs, Middleware).
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Fachbereichen.
• Gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung des CRM-Systems SAP C4C in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
• Analyse, Konzeption und Umsetzung von Anforderungen aus Vertrieb, Service und Marketing.
• Entwicklung und Konfiguration von Schnittstellen.
• Customizing und Konfiguration innerhalb SAP C4C.
• Steuerung externer Dienstleister und Implementierungspartner.
• Fehleranalyse sowie Incident- und Problemmanagement im CRM-Umfeld.
• Planung und Durchführung von Releases, Updates und Tests.
• Sicherstellung und Überwachung der Systemverfügbarkeit und Datenqualität.
• Erstellung von technischen Dokumentationen und Anwenderschulungen.
• Mitarbeit bei Integrationsprojekten mit SAP S/4HANA und weiteren Systemen.

Skills

Kommunikationsstärke

Analytische Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Gute Englischkenntnisse

Education

Bachelor-Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

SAP C4C / SAP Sales Cloud

Webservices

APIs

Middleware

Job description

Was im Jahre 1705 als Schmiede begann, ist heute ein weltweit operierendes Unternehmen mit weitreichender Erfahrung und großer Innovationskraft. Täglich schmieden wir Pläne für äußerst robuste und intelligente Transportlösungen im Schwerlast‑ und Spezialtransport – auf der Straße, offroad oder am Flughafen. Mit unserer Lösungsorientierung bewegen wir – egal wie lang, wie schwer oder wie kompliziert! Als leistungsfähiger Global Player sind wir gemeinsam stark, denn wir haben eine starke Geschichte.

Wir sind Goldhofer – Das Original.

Werden Sie Teil eines starken, motivierten und innovativen Teams am Standort Memmingen.

CRM Application Manager m/w/d

Sie übernehmen die zentrale Rolle beim weiteren Ausbau unserer CRM-Landschaft und gestalten Prozesse, Integration und Systemarchitektur mit hoher Eigenverantwortung, großem Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die digitale Weiterentwicklung der Unternehmensgruppe.

Aufgaben

• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung des CRM-Systems SAP C4C in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Analyse, Konzeption und Umsetzung von Anforderungen aus Vertrieb, Service und Marketing
• Entwicklung und Konfiguration von Schnittstellen
• Customizing und Konfiguration innerhalb SAP C4C
• Steuerung externer Dienstleister und Implementierungspartner
• Fehleranalyse sowie Incident- und Problemmanagement im CRM-Umfeld
• Planung und Durchführung von Releases, Updates und Tests
• Sicherstellung und Überwachung der Systemverfügbarkeit und Datenqualität
• Erstellung von technischen Dokumentationen und Anwenderschulungen
• Mitarbeit bei Integrationsprojekten mit SAP S/4HANA und weiteren Systemen

Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder als Key User m/w/d im CRM-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in SAP C4C / SAP Sales Cloud wünschenswert
• Erfahrung im Customizing und in CRM-Prozessen (Lead-to-Cash, Serviceprozesse)
• Kenntnisse in Integrationstechnologien (z. B. Webservices, APIs und Middleware) erforderlich
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Fachbereichen
• Gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung in einem mittelständischen Unternehmen
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen eines tarifgebundenen Unternehmens (Metall- und Elektroindustrie) inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiterer tariflicher Sonderzahlungen
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten
• Ausreichende Erholung durch 30 Tage Urlaub im Jahr
• Bezuschusste Kantine
• Bezuschusstes Fahrradleasing
• SpenditCard
• Umfangreiche Weiterbildungsprogramme
• Firmenevents, wie Weihnachtsfeier, Familientag und Sommerfest
• Sicheren Arbeitsplatz in einer werteorientierten Unternehmenskultur

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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