Clinic Manager

Avomind; München; Vor Ort; EUR 50.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich kieferorthopädischer Behandlungen sucht einen Klinikmanager in München. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Leistung der Klinik, leitest ein dynamisches Team und arbeitest daran, das Kundenerlebnis zu verbessern. Du wirst die Teammitglieder motivieren, Verkaufsziele überwachen und strategische Verbesserungspläne entwickeln. Wenn du eine engagierte Persönlichkeit mit Führungskompetenzen bist und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast, dann bist du hier genau richtig.

Leistungen

Leistungsabhängiges Bonusprogramm

Karriereentwicklung und Wachstumschancen

Moderne Technologien

Vorteile bei Behandlungen und Produkten

Qualifikationen

• Mehr als 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Fließend in Deutsch (erforderlich) und gutes Englisch (geschätzt).
• Erfahrung im Zahnbereich ist erwünscht.

Aufgaben

• Verantwortung für die Leistung der Klinik.
• Leitung eines Teams von Fachleuten.
• Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften und Hygienestandards.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamführung

Analyse

Zielorientierung

Kundenservice

Tools

Excel

Google Sheets

Jobbeschreibung

Über unseren Kunden

Unser Kunde glaubt, dass jeder ein Lächeln verdient, das ihn glücklich macht!

Seit 2019 bieten sie hochwertige kieferorthopädische Behandlungen mit fortschrittlichster Technologie an. Mit mehr als 140 Kliniken in 10 Ländern verfolgen sie das Ziel, die Gesundheit und Lebensqualität ihrer Patienten weltweit zu verbessern.

Sie suchen einen Klinikmanager (m/w/d) für ihre Klinik in München.

Möchtest du Teil ihres Teams werden?

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Leistung der Klinik im zugewiesenen Bereich.
• Leitung eines wachsenden Teams, bestehend aus Kieferorthopäden, zahnmedizinischen Assistenten und Verkaufsmitarbeitern.
• Kommunikation der Unternehmensvision und Motivation der Teams.
• Tägliche und wöchentliche Überwachung der Verkaufsziele und Conversion-Raten der Verkaufsmitarbeiter und Ärzte.
• Verantwortung für das Budget und die Ziele der Klinik, Analyse der Ergebnisse und Umsetzung von Verbesserungsplänen.
• Aufbau einer authentischen Verbindung zu ihren Patienten, um sie begeisternd auf ihrem Weg zu einem selbstbewussteren Lächeln zu begleiten.
• Sicherstellung der Einhaltung der Verkaufsprozesse und korrekten Nachverfolgungsverfahren.
• Bearbeitung von eskalierten Patientenanliegen und -problemen.
• Organisation der Klinikteams, einschließlich Verkauf, zahnmedizinische Assistenten und Ärzte; Verwaltung der Personalbedarfe und Erstellung der Dienstpläne.
• Beteiligung an der Rekrutierung, Schulung, Feedback und gegebenenfalls an der Kündigung von Verträgen.
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Hygienestandards.
• Teilnahme an Marketingaktivitäten, Empfang von Influencern und Foto-Shootings – einschließlich möglicher Videos für soziale Netzwerke.
• Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses und eines perfekten Erscheinungsbildes der Klinik mit einem hohen NPS (Net Promoter Score).

Dein Profil

• Mehr als 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Eine vorherige Erfahrung im Zahnbereich ist erwünscht.
• Positiv, neugierig und begeistert.
• Zielorientiert und selbstständig arbeitsfähig.
• Gute Kenntnisse in Excel oder Google Sheets.
• Fließend in Deutsch (erforderlich) und gutes Englisch (geschätzt).

Was sie bieten

• Ein einzigartiges Arbeitsumfeld in einem internationalen und multikulturellen Team.
• Modernste Technologien.
• Ein leistungsabhängiges Bonusprogramm.
• Vorteile bei ihren Behandlungen, Alignern und Produkten.
• Moderne und vollständig renovierte Kliniken.
• Karriereentwicklung und Wachstumschancen.

Unser Kunde pflegt eine Kultur der Inklusion und Vielfalt. Sie schätzen die individuellen Stärken, Perspektiven und Erfahrungen ihrer Mitarbeiter:innen und ermutigen alle Bewerber:innen, sich zu bewerben – unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen Faktoren.