Client Services Specialist (m/w/d)

Institutional Shareholder Services Inc.; München; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Job summary

ISS STOXX GmbH in Haar bei München sucht ab sofort einen Client Services Specialist (m/w/d) in Vollzeit. Sie pflegen Kundendaten, bearbeiten eigenständig das Tagesgeschäft und erstellen Auswertungen zur Vertriebsunterstützung.

Sie bringen ein abgeschlossenes VWL-/BWL-Studium oder vergleichbare Ausbildung sowie 2–3 Jahre Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor mit. Engagierte, sorgfältige Arbeitsweise und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in VWL oder BWL, oder vergleichbare Ausbildung; 2–3 Jahre Berufserfahrung im Finanzdienstleistungssektor oder Investmentbranche.

Responsibilities

• Pflege von Kundendaten.
• Eigenständiges Abarbeiten des Tagesgeschäftes.
• Erstellen von Auswertungen zur Vertriebsunterstützung.
• Nachhalten und Einhaltung der Qualitätsanforderungen kundenseitig.
• Abteilungsübergreifende Koordination und Kommunikation zu laufenden Anfragen und Aufträgen.

Skills

Datenmanagement

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Englische Sprachkenntnisse

Analytisches Denken

Education

Abgeschlossenes VWL/BWL-Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Interne Firmensoftware

Job description

## Client Services Specialist (m/w/d)Applylocations: Munich (Haar), Germanytime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agojob requisition id: JR\_9993Let’s be #BrilliantTogetherISS FWW ist der führende deutsche Fondsdaten-Lieferant und gehört seit dem Jahr 2019 zum ISS-STOXX.Mit den Daten aus der FWW-Fondsdatenbank unterstützt FWW-Fondsberater und Anleger dabei, fundierte Anlageentscheidungen zu treffen.Wir suchen ab sofort für den Ausbau unseres Teams in Haar bei München Client Services Specialist (m/w/d) in Vollzeit.Aufgaben:* Pflege von Kundendaten* Eigenständiges Abarbeiten des Tagesgeschäftes* Erstellen von Auswertungen zur Vertriebsunterstützung* Das Nachhalten und Einhaltung der individuellen Qulitätsanforderungen kundenseitig.* Unterstützung des Directors Customer Care and Quality Management bei Kunden An- und Rückfragen, Erweiterungen von bestehenden Kundenlösungen, sowie umsetzen von neuen Kundenlösungen.* Abteilungsübergreifende interne und externe Koordination und Kommunikation zu allen laufenden Anfragen und Aufträgen, zur reibungslosen Umsetzung und höchsten Kundenzufriedenheit.Qualifikation:* Abgeschlossenes Studium in VWL oder BWL, oder eine vergleichbare Ausbildung, bevorzugt im Bankensektor, mit 2 – 3 Jahren Berufserfahrung im Finanzdienstleistungssektor oder Investmentbranche* Interesse an Bankprozessen und Wertpapiergeschäften insbesondere Investmentfonds* Die Bereitschaft sich immer wieder in neue Aufgabenstellungen hineinzudenken und kundenorientiere Lösungen zu schaffen.* Verständnis im Aufbau und Pflege von Datenbanken und dem Transport von Daten bis hin zur Anzeige auf Webseiten bzw. die Bereitschaft, sich dieses Wissen anzueignen.* Sicheres und gepflegtes Auftreten gegenüber unseren anspruchsvollen Kunden und Partnern* Exakte, strukturierte, selbständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Teamfähigkeit* Engagement, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit* Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und die Bereitschaft sich in firmeninterne Software einzuarbeitenSprachen:* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift* Aufgrund internationaler Ausrichtung Englisch, kommunikations- und verhandlungssicher in Wort und Schrift#LI-TG1 #FWW #ASSOCIATE**What You Can Expect from Us**At ISS STOXX, our people are our driving force. We are committed to building a culture that values diverse skills, perspectives, and experiences. We hire the best talent in our industry and empower them with the resources, support, and opportunities to grow—professionally and personally. Together, we foster an environment that fuels creativity, drives innovation, and shapes our future success. Let’s empower, collaborate, and inspire. Let’s be #BrilliantTogether.**About ISS STOXX**ISS STOXX GmbH is a leading provider of research and technology solutions for the financial market. Established in 1985, we offer top-notch benchmark and custom indices globally, helping clients identify investment opportunities and manage portfolio risks. Our services cover corporate governance, sustainability, cyber risk, and fund intelligence. Majority-owned by Deutsche Börse Group, ISS STOXX has over 3,400 professionals in 33 locations worldwide, serving around 6,400 clients, including institutional investors and companies focused on ESG, cyber, and governance risk. Clients trust our expertise to make informed decisions for their stakeholders' benefit. ISS FWW is the leading German fund data disseminator and fund data distributor helping investment fund advisors and investors make thoughtful investment decisions through the provision of transparent, up-to-date, and correct fund information across 1,500 data records on more than 33,000 investment fund share classes.Visit our website: https://www.issgovernance.com